Commentaires

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  1 Anonyme Le 16/07/2025

  Bonsoir,
  Je vous explique ma situation.
  Nous avons dans notre établissement une dame qui est reconnu pour avoir des troubles bipolaires. Avec le personnel soignant cela se passe très mal. Agressive physiquement, verbalement. Avec moi tout se passe très bien . Elle a effectuer a plusieurs reprises des séjours dans un hôpital psychiatrique. A son retour malheureusement elle a perdu énormément de poids.
  Comme mme ne salimentait plus , elle ma demander de lui rapporter des denrées alimentaires. ( aucun trouble de déglutition). Je le fais de bon cœur pour elle ,pour sa santé, pour que sa se passe bien a l'équipe. Malgré sa, des collègues ash ( je suis aide soignante ), continue de ne pas lui proposer les différents plats et lui servent ce que elles ont décider. Donc mme refuse et se braque. Et comme cela ne leur plaît pas elles ont décider de jeter à la poubelle tout ce que javais apporte pour la dame. ( aucune rupture du froid, date loin detre dépasser). Suis je en tort ? Je pense que ses collègues en question voudrait tout simplement ne plus voir la residente et la faire transférer dans un autre établissement

  

  gisele-cabre Le 17/07/2025

  Merci pour votre confiance. Ce que vous vivez est très délicat, et votre implication auprès de cette résidente témoigne d’un profond respect du rôle d’aide-soignante centré sur l’humain. Voici une réponse structurée pour vous éclairer sur votre position et les pistes à envisager :
  
  
  Sur le plan légal et déontologique
  
  Vous êtes dans votre rôle :
  
  En tant qu’aide-soignante, votre mission inclut l’accompagnement des personnes dans les activités quotidiennes, y compris l’aide à l’alimentation, dans le respect de leurs souhaits et de leur dignité (Code de la santé publique, article R4311-4).
  
  Vous répondez à un besoin fondamental : « s’alimenter et s’hydrater », en l’adaptant à une personne en situation de vulnérabilité psychique.
  
  Vous avez veillé à la sécurité alimentaire : absence de rupture de la chaîne du froid, produits non périmés.
  
  Vos collègues n’avaient pas le droit :
  
  Jeter de la nourriture apportée pour une résidente sans justification sanitaire ni accord est une décision unilatérale injustifiée.
  
  Refuser délibérément à une résidente les menus proposés (sans raison médicale ou projet personnalisé) est une atteinte au droit à la bientraitance et peut s’apparenter à de la négligence, voire à de la maltraitance institutionnelle.
  
  
  Sur le plan relationnel et institutionnel
  
  Votre bonne relation avec la résidente est précieuse, mais :
  
  Elle peut déranger certains collègues peu formés ou désarmés face aux troubles psychiques, et qui peuvent percevoir cette résidente comme une "charge".
  
  Cela peut générer des tensions d’équipe, parfois mal gérées, où la priorité n’est plus le résident, mais le confort de travail.
  
  
  Ce que vous pouvez faire concrètement :
  
  1. Protégez-vous et tracez les faits :
  
  Notez ce qui a été apporté à manger, avec dates et contenus.
  
  Faites un rapport circonstancié écrit (mail ou document signé) à votre cadre ou responsable, en mentionnant :
  
  le comportement alimentaire de la résidente,
  
  votre initiative pour répondre à son besoin,
  
  la réaction des collègues,
  
  le risque de dénutrition ou de rupture du lien thérapeutique si les besoins ne sont pas respectés.
  
  
  
  2. Sollicitez une réunion d’équipe ou un staff pluridisciplinaire :
  
  Pour discuter objectivement de l’accompagnement de cette résidente, de ses troubles bipolaires, et de la posture professionnelle à adopter (en équipe, de manière coordonnée).
  
  Cela permettra aussi de rappeler les obligations éthiques de chacun, et de poser un cadre commun.
  
  
  3. Demandez l’appui de la psychologue ou de l’équipe mobile de psychiatrie (si disponible) :
  
  Pour que le comportement de la résidente soit mieux compris, et que des outils de communication adaptés soient proposés à l’équipe.
  
  
  En résumé
  
  Vous êtes en tort ? Non. Vous avez agi dans le respect du soin, de la sécurité et de la personne.
  
  Vos collègues ? Elles ne respectent ni les droits de la résidente, ni les règles du travail en équipe.
  Que faire ? Tracer les faits, solliciter l’encadrement, protéger la résidente, demander un cadre commun.
  
  
  3. Demandez l’appui de la psychologue ou de l’équipe mobile de psychiatrie (si disponible) :
  
  Pour que le comportement de la résidente soit mieux compris, et que des outils de communication adaptés soient proposés à l’équipe.
  
  En résumé
  
  Vous êtes en tort ? Non. Vous avez agi dans le respect du soin, de la sécurité et de la personne.
  
  Vos collègues ? Elles ne respectent ni les droits de la résidente, ni les règles du travail en équipe.
  Que faire ? Tracer les faits, solliciter l’encadrement, protéger la résidente, demander un cadre clair.
  
  Gisèle Cabre
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  2 Grégoire Le 03/04/2025

  Bonjour,
  
  Actuellement en contrat à durée indéterminée dans un EPHAD en qualité d'aide Soignant, j'ai eu il y a quelques jours un courrier en recommandé dans lequel ont m'annonce un rendez vous en entretien préalable avec la direction car il envisage une sanction disciplinaire à mon encontre pouvant aller jusqu'au licenciement.
  
  Il y a quelques mois de cela, j'ai pris une photo d'une résidente au trouble cognitifs sévère au loin, et l'ai envoyé par message en privé à ma collègue qui travaillait le jour avant moi car la résidente en question portait les chaussons de son voisin et que ma collègue avais cherché toute la journée les chaussons du brave Monsieur en vain, qui a du se retrouver alité toute la journée faute de quoi le chausser ( il crapahute avec les pieds dans son fauteuil roulant ).
  
  En poste de 12 heures, fatigué, un bébé à la maison qui ne fait pas encore totalement ses nuits, nous étions en fin de journée, j'ai essayé de retirer les chaussons à cette résidente et lui proposer les siens en échanges. Comme elle refusait et commençait à devenir agressive je l'ai prise en photo et l'ai envoyée à ma collègue en lui mentionnant que j'avais retrouvé les chaussons de Mr. Et que pour son retour de demain elle les trouverais probablement au pieds de Mme qui refuse de les retirer ou du moins dans la chambre de celle ci. Pendant un moment nous ne nous sommes pas vus par la suite avec cette collègue et elle a commencer à prendre des distances avec moi à partir du moment où je l'ai dénoncé auprès de mon supérieur car elle bacler régulièrement son travail , et était agressive dans ses propos à notre encontre, et cela devenait compliqué pour toute l'équipe. Je pense que par vengeance de ma dénonciation elle à peut être utilisé cette photo pour me faire du mal.
  
  Aujourd'hui j'angoisse,je ne dors plus, je vais au travail en étant terne, mal dans ma peau, ma conjointe essaie temps bien que mal de me faire relativiser en me disant que je ne partait pas d'une mauvaise intention, que j'étais fatigué, ect .. Cela fait 2 ans que je suis dans cet ephad en qualité d' As et auparavant j'avais fait 6 ans en qualité d' ASH ici également dans ce bâtiment. Apprécié de tous mes collègues, de mon supérieur, je n'ai jamais eu aucun soucis et je n'ai jamais été convoqué après ma hiérarchie ou direction auparavant, tous le monde est satisfait de mon travail. Je vais régulièrement au formation interne, j'essaie de m'investir autant que je peux. Quels sont les risques encourus et puis je perdre mon diplôme pour cela ? Ma conjointe me ramasse à la petite cuillère depuis ce courrier, je m'étais même tater à aller chez mon Médecin Traitant pour être mis sous anti dépresseurs tellement cela m'affecte.
  
  Merci d'avance pour votre réponse et bonne journée.

  

  sultan-julien Le 03/04/2025

  Objet : Réponse à votre message – Situation professionnelle en EHPAD
  
  Bonjour,
  
  Je vous remercie pour votre confiance et votre sincérité. Je mesure pleinement l’angoisse que cette situation peut provoquer, d’autant plus que vous semblez être un professionnel investi, reconnu par vos collègues et votre hiérarchie depuis plusieurs années.
  
  Concernant les faits que vous décrivez, il est important de bien comprendre les éléments suivants :
  
  1. Prise de photo d’un résident : même si votre intention n’était pas malveillante, la prise de photo d’un résident, surtout en situation de vulnérabilité et sans autorisation, constitue une atteinte au respect de la vie privée et peut être interprétée comme une violation du secret professionnel et du règlement intérieur de l’établissement. Cela explique pourquoi la direction prend cette situation au sérieux.
  
  
  2. Sanction disciplinaire : un entretien préalable ne signifie pas forcément un licenciement. Il s’agit d’une procédure qui permet à l’employeur d’écouter votre version des faits avant de prendre une décision. Les sanctions possibles vont de l’avertissement au licenciement, en passant par la mise à pied temporaire.
  
  
  3. Perte du diplôme : soyez rassuré, votre diplôme d’aide-soignant ne peut pas vous être retiré pour cette situation, sauf en cas de décision de justice grave avec interdiction d’exercer, ce qui n’est pas le cas ici. Vous ne risquez donc pas de perdre votre qualification.
  
  
  4. Ce que vous pouvez faire :
  
  Préparez-vous à l’entretien en expliquant le contexte, votre fatigue, votre intention de faciliter le travail de votre collègue, et votre ignorance des conséquences juridiques de cet acte.
  
  Montrez que vous reconnaissez l’erreur et que vous en tirez une leçon. Proposez de suivre une formation sur la confidentialité ou les droits des résidents, pour montrer votre volonté de progresser.
  
  Vous pouvez être accompagné d’un représentant du personnel ou d’un collègue durant l’entretien si cela est autorisé par votre établissement.
  
  
  
  5. Sur le plan personnel : Il est tout à fait légitime que vous soyez bouleversé. Vous avez des responsabilités, une vie de famille, et vous êtes manifestement très impliqué dans votre métier. N'hésitez pas à consulter votre médecin traitant pour prévenir un état d’épuisement ou de détresse émotionnelle. Prendre soin de votre santé mentale est essentiel.
  
  
  
  Je vous encourage à affronter cette étape avec calme et clarté. Votre parcours solide, votre investissement dans l’établissement et votre attitude responsable peuvent peser dans la balance. Et surtout, vous n’êtes pas seul.
  
  Je reste à votre disposition pour toute autre question.
  
  Bien à vous,