Parler "mémé pépé" en EHPAD - Une maltraitance qui s'ignore

Le 11/09/2018 0

Bientraitance & communication soignante

Le parler "mémé pépé" en EHPAD : une maltraitance douce qui s'ignore

Par Jomey Stéphane - soignantenehpad.fr - Lecture 4 min

"Ma belle", "mamie", "mon chéri"... Ces mots affectueux semblent anodins, voire bienveillants. Ils sont pourtant l'une des formes les plus insidieuses de maltraitance en EHPAD, parce qu'ils s'exercent avec les meilleures intentions du monde - et que personne ne s'en aperçoit.

Point de vigilance

La maltraitance institutionnelle ne se limite pas aux actes physiques ou aux négligences graves. Elle peut revêtir une forme bien plus vicieuse : le langage infantilisant, appelé "elderspeak" dans la littérature scientifique, utilisé inconsciemment par des soignants qui pensent bien faire.

Pourquoi ce langage s'installe naturellement

La relation soignant-résident en EHPAD est une relation d'intimité particulière. Les soins de confort quotidiens, la durée du séjour, les liens qui se tissent progressivement créent un partage de l'intime qui favorise naturellement un registre familial. Le vieillissement lui-même modifie la distance dans la communication : les personnes âgées touchent plus facilement, gardent une main serrée, cherchent le contact.

La connaissance des déficits liés à la démence conduit également les soignants à adapter leur communication non verbale. Tout cela crée les conditions d'un glissement progressif vers un langage simplifié et condescendant, sans que personne ne s'en rende vraiment compte.