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Résident agressif : comment réagir ?

 

Gestion des Comportements des Résidents en EHPAD ?️

Dans un EHPAD, il est crucial d'adopter des pratiques adaptées et bienveillantes pour gérer les comportements des résidents. Voici des stratégies pour les situations les plus courantes. ?

Résident sur la défensive

✅ Que faire ?

  • Être doux et rassurant.
  • Utiliser le contact ou le toucher si approprié.
  • Chanter une chanson ou parler calmement.
  • Faire diversion en proposant une activité ou une promenade.
  • Offrir une collation ou une boisson.
  • Assurer un périmètre de sécurité et éliminer les objets dangereux.
  • Demander de l'aide si nécessaire.

❌ À éviter :

  • ⚠️ Réagir avec agressivité ou perdre son sang-froid.
  • ? Générer une ambiance anxiogène (bruit, lumière excessive).
  • ?‍♂️ Montrer sa peur ou se sentir blessé par les propos du résident.
  • ❌ Infantiliser ou utiliser un ton autoritaire.

? Résident qui crie

Que faire ?

  • Parler calmement et capter son regard.
  • Tenir sa main pour créer un lien apaisant.
  • Créer une ambiance de détente avec un environnement calme.
  • Proposer une collation ou une boisson.

❌ À éviter :

  • Crier plus fort pour couvrir sa voix.
  • ⚠️ Minimiser la douleur ou les émotions exprimées.
  • ❌ Utiliser des moyens de contention ou isoler le résident inutilement.

Résident en phase d'agitation

✅ Que faire ?

  • Être doux et sécurisant.
  • Utiliser le toucher ou chanter pour apaiser.
  • Proposer une activité ou une promenade.
  • Établir des routines quotidiennes pour réduire l'anxiété.
  • Repérer les moments de fatigue et d'agacement pour agir en amont.

❌ À éviter :

  • ⚠️ Réactions brutales ou anxiogènes.
  • Solliciter de façon incessante.
  • ❌ Utiliser des moyens de contention.

Résident avec hallucinations ou délires

✅ Que faire ?

  • Maintenir un environnement calme et sécurisé.
  • Fournir un soutien émotionnel et rassurer le résident.
  • Administrer les médicaments prescrits par le médecin.

❌ À éviter :

  • ⚠️ Ignorer les délires ou hallucinations.
  • ❌ Essayer de convaincre le résident qu'ils ne sont pas réels.
  • ?‍♀️ Laisser le résident seul pendant de longues périodes.

Ces approches favorisent un environnement apaisant et bienveillant, essentiel pour le bien-être des résidents en EHPAD. ?

Par Medhi Achour
Médecin coordonnateur en EHPAD
Source <https://psychiatriefes.org/formation/etudiants/cours-des-urgences/conduite-a-tenir-devant-un-etat-d-agitation>

https://www.soignantenehpad.fr/

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Commentaires

  • Kapuszinski

    1 Kapuszinski Le 03/10/2019

    L’article patient agressif quoi faire ? Merci pour cette forme simple « servi sur le plateau » Prêt à emploie.Équipe assimile vite et applique conseil pratique de manière naturelle. Après la lecture de texte Nouvelle approche paraît d’être évidente. Merci infiniment. Kinga Kapuszinski
    sultan-julien

    sultan-julien Le 03/10/2019

    Merci pour votre commentaire,
  • camille

    2 camille Le 18/11/2019

    Bonjour, voilà je suis en dernière année infirmière et mon travail de synthèse et sujet le sujet de la personne âgée agressive lors d'un refus de soins. je viens de visiter votre site et il est très intéressant pour le sujet de ma synthèse. Cependant serait-il possible d'avoir des documents écrits sur lesquels m'appuyer ? merci d'avoir pour votre réponse à ce message.
  • DAGNET

    3 DAGNET Le 15/12/2019

    Votre site est très intéressant très bien explique et rédiger ! Renvoie à une situation vécu au moins une fois dans notre parcours merci pour tous !!!!!

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