La maltraitance 24 mots pour le dire
24 mots pour le dire
Nathalie Merle psychologue clinicienne
L'importance des mots : chacun a un sens bien particulier, chaque mot peut faire du bien ou du mal......
- Résident : s'écrit avec un E : le résident : personne qui habite à un endroit, qui réside. Le résidant est une personne qui vit temporairement à l'étranger. Nos résidents vivent dans la résidence, c'est leur domicile.
- Collaborateur : un salarié est celui qui travaille contre un salaire. Un collaborateur est celui qui collabore avec d'autres personnes à une oeuvre commune.
- Réfectoire : grande salle commune pour manger en collectivité — nous trouvons des réfectoires dans les écoles, les lycées, les centres de vacances.... Nous n'avons pas de réfectoire à la maison ! Les résidents prennent leurs repas dans une salle à manger ou salle de restaurant lieu convivial, chaleureux.
- Trottinette : les résidents utilisent du matériel pour les aider à marcher. Il s'agit de matériel médical ou paramédical, adapté. Le résident utilise un déambulateur.
- Bavoir: il est quelquefois nécessaire de protéger les vêtements du résident pendant le repas. Nous l'appellerons une serviette adaptée. Le bavoir est un élément du trousseau d'un bébé. Utiliser ce mot infantilise le résident et ne respecte pas sa dignité de personne adulte.
- Couche : les résidents sont adultes. Nous leur proposons des protections, en prévention d'un désagrément physique, physiologique, lié à leur âge ou à leur dépendance. La couche est réservée aux bébés, aux jeunes enfants.
- Emmener : nous n'emmenons pas le résident à la salle à manger, dans la salle de bains nous l'accompagnons, nous lui proposons notre aide pour se rendre à la salle à manger...
- Sale : un vêtement n'est pas sale, il est tâché.
- Donner à manger : nous aidons le résidant à prendre son repas. Donner à manger : nous nous adressons à des bébés, des enfants qui n'ont pas encore appris à manger seuls. Ce n'est le cas du résident. Il sait manger seul, il a des difficultés à réaliser tous les gestes nécessaires ou il les a oublié. Il est souhaitable de lui laisser la possibilité de manger seul, même si cela prend beaucoup de temps (penser à réchauffer les aliments) et si des aliments tombent à côté de l'assiette.
- Laver un résident : nous lavons une voiture, mais nous faisons la toilette ou aidons à la toilette les résidents, nous essayons de ne pas faire à la place des résidents (Le résident a perdu son identité de personne adulte). Même lorsque le résident n'aura plus la capacité à participer, nous devons lui garder sa place dans ce moment où le respect de l'intimité est primordial.
- On : à ne pas utiliser : « on » ne représente pas une personne.... Chacun d'entre nous a une responsabilité propre, une personnalité. Chacun de nos actes nous engage : cet engagement est valorisé par le « JE » ou le « NOUS .
- "Mamie", "pépé", "mémé" : mots utilisés par les enfants pour nommer leurs grands-parents. Ces mots s'utilisent au sein de la famille. Le résident n'est pas un membre de notre famille. Il a son identité propre. Il est une personne adulte. Chacun d'entre nous est reconnu par son nom de famille. Nous appellerons donc le résident: Monsieur XXXX, MadameXXXX.
- « C'est obligatoire », « C'est pas le moment », « vous n'avez pas le choix » : nous devons toujours chercher à respecter le choix et la demande du résident.
- Si une contrainte s'impose, il faut essayer de l'expliquer à la personne et ne pas se contenter du « c'est obligatoire » : il y a une raison à toute chose et de lui proposer une alternative et une solution.
- « Dépêchez vous » : à ne pas utiliser : Le résident effectue plus lentement que nous les actes quotidiens. Tout déplacement, toute activité lui demande de nombreux efforts. Respectons son rythme de vie. Le « Dépêchez vous » est une phrase inutile et humiliante.
- « Faîtes un effort » : reconnaissons le résident dans ses limites, acceptons les. Le résident ne peut pas faire d'effort, il assume sa dépendance comme il peut !
- « J'ai pas le temps » : en répondant ainsi, nous n'apportons pas de réponse au résident. Expliquons lui que nous avons entendu sa demande, que nous allons la prendre en compte, mais que nous avons besoin d'un peu de temps pour terminer ce que nous faisons... Répondre « j'ai pas le temps », c'est dire au résident qu'il n'est pas important, c'est le nier....
- « Faîtes attention » : a une valeur éducative, nous considérons le résident en situation d'apprentissage. Nous oublions qu'il est un adulte, nous l'infantilisons. A chacun d'entre nous d'anticiper la situation qui peut mettre le résidant en échec : un verre trop rempli, un objet posé sur le bord de la table...
- Ligotage, attacher : priver un résident de liberté est un acte grave. Quand marcher, se lever, rester assis sont sources de danger pour le résident, une mesure de contention peut être mise en place. Cette décision est prescrite par le médecin. Elle a fait l'objet d'une évaluation en équipe. Elle sera remise en question régulièrement. La famille doit être informée.
- Les barrières de lit : le terme exact est <<ridelles>>
- Grenouillères : L’évolution de la dépendance du résident peut entraîner la nécessité d’utiliser la nuit, pour son confort et sa sécurité,des vêtements adaptés appelés « grenouillères », infantilisant pour la personne âgées, à la place utilisons << combinaison de nuit>>
- Le chariot : pour les collaborateurs le terme exact est « le fauteuil roulant »
- Il retombe en enfance : cette phrase nie leur dimension d'adulte, leur histoire et les réduit à leur perte d'autonomie.
- J'ai fini mon service : pour un résident, il y a une continuité du service. Les changements d'équipe ne le concernent pas. Mieux vaut dire que nous en informons une collaboratrice qui arrive tout de suite.
- Perdre la tête : nous respectons le résident dans son intégrité, dans son unicité. Les résidents souffrent de différentes pathologies qui affectent leurs facultés physiques ou psychiques. Ils sont atteints de troubles de la mémoire, de sénilité.... Perdre la tête c'est comme le décapiter symboliquement. « Enlever la tête » c'est réduire la personne à un corps
Une obligation de signaler la maltraitance aux autorités
Une obligation de signaler la maltraitance aux autorités
Code de l'action sociale et des familles
- Art. L.311.3.
« L'exercice des droits et libertés individuelles est garanti à toute personne prise en charge par des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Dans le respect des dispositions législatives et réglementaires en vigueur, lui sont assurés : le respect de sa dignité, de son intégrité, de sa vie privée, de son intimité et de sa sécurité. »
- Loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. Section 2, des droits des usagers du secteur social et médico-social, article 7.
Une obligation de signaler les situations de maltraitance
CODE PÉNAL
- Article 434-3
« Le fait, pour quiconque ayant eu connaissance de privations, de mauvais traitements, ou d'atteintes sexuelles infligés à un mineur ou à une personne qui n'est pas en mesure de se protéger en raison de son âge, d'une maladie, d'une infirmité, d'une déficience physique ou psychique ou d'un état de grossesse, de ne pas en informer les autorités judiciaires ou administratives est puni... » : il s'agit d'un cas de non-assistance à personne en danger.
- Article 314-1
« L'abus de confiance est le fait par une personne de détourner, au préjudice d'autrui, des fonds, des valeurs ou un bien quelconque qui lui ont été remis et qu'elle a acceptés, a la charge de les rendre, de les présenter, ou d'en faire un usage déterminé... »
La loi protège les personnes qui signalent des actes de maltraitance
- Article L.313-24
« Dans les établissements et services mentionnés à l'article L.312-1, le fait qu'un salarié ou un agent a témoigné de mauvais traitements ou privations infligés à une personne accueillie ou relaté de tels agissements, ne peut-être pris en considération pour décider de mesures défavorables le concernant en matière d'embauche, de rémunération, de formation, d'affectation, de qualification, de classification, de promotion professionnelle, de mutation ou de renouvellement du contrat de travail, ou pour décider la résiliation du contrat de travail ou une sanction disciplinaire. »
Que faire si vous êtes témoin d'une situation de maltraitance? :
Ne jamais oublier que nous avons le devoir de signaler un cas de maltraitance.
En cas de plainte d'un résidant, vous devez écouter la personne et recueillir un maximum d'informations, rester calme et objectif.
Si vous repérez des signes d'alerte, il faut transmettre les éléments au directeur.
Vous devez informer votre directeur, qui rédige avec vous une fiche de renseignement selon la gravité de l’événement. voir le protocole de signalement
Signaler la maltraitance par courrier
Signaler la maltraitance par courrier
Ayant constaté des actes de maltraitance ou de négligence sur un(e) rédident(e) d’une maison de retraite, vous alertez l'A.R.S.(ex DDASS)
Soyez précis sur la description des faits vous amenant à penser que cette personne est victime de maltraitance. N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées afin que la ARS puisse vous contacter.
Nom
Prénom
agence régional de santé
Adresse
fonction
adresse
Madame, Monsieur,
Je soussigné (nom prénom), domicilié(e) à (adresse) exerçant la profession de (profession), vous informe que certains faits me permettent de croire que Monsieur ou Madame (nom prénom) âgé(e) de (âge), pensionnaire de la maison de retraite (indiquer le nom et l’adresse de la maison de retraite), dont je suis (indiquer le lien avec la personne concernée), est victime d’actes de mal traitance (ou de négligence).
En effet, lors de mon service, j’ai constaté les faits suivants : (les énoncer de façon précise).
Espérant une intervention de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.
signature
Maltraitance. Définition.
Maltraitance. Définition.
« Tout acte, ou omission qui a pour effet de porter gravement atteinte, que ce soit de manière volontaire ou involontaire, aux droits fondamentaux, aux libertés civiles, a l’intégrité corporelle, à la dignité ou au bien être général d’une personne vulnérable." C’est ainsi que le Conseil de l’Europe a défini en 1987 cette problématique dont des signalements émergeaient en provenance du corps médical depuis une dizaine d’années. Dans une note de 2011, l’OMS estime entre 4 et 6% le pourcentage de personnes âgées des « pays à revenu élevé » victimes d’une forme ou d’une autre de maltraitance.
Formes de maltraitance
7 formes de maltraitance sont également distinguées par le Conseil de l’Europe
Maltraitance physique
Maltraitance psychique ou morale, maltraitance médicale ou médicamenteuse
Maltraitance matérielle ou financière ; négligences actives
Négligences passives
Privation des droits
Stéphane joumey
Rédacteur soignantenehpad.fr
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Abus financier personnes âgées 9
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Une photo choquante
une photo choquante est publiée sur la page Facebook d'une jeune femme

Infirmière suspendu aprés avoir trainé un patient
attrapant le patient par ses jambes et le faisant glisser dans sa chambre.

Elle la bat pour des insultes racistes
des excréments au visage et aurait proféré des insultes racistes à son encontre. La vidéo ci-dessus ne donne aucune indication de ce qu'elle affirme
Ma mère a été droguée et affamée par le personnel
Je suis toujours très en colère, et ce qui me dérange le plus, ce est que les trois gestionnaires qui ont fait cela à maman sont toujours là travailler
Fausse route alimentaire mortelle
Les inspecteurs ont trouvé des médicaments qui n'étaient pas toujours distribué en toute sécurité, les dossiers de l'administration des médicaments n'étaient pas toujours remplis,

Le dîner de Noël le plus déprimant
«C'est le repas qu'ils servaient à la résidence pour le souper de Noël. Au cas où vous ne pouvez pas voir ce que c'est ... c'est une tranche de mortadelle,
Maltraitance les chiffres de l'OMS
Ce chiffre se traduit par des dizaines de millions de personnes et devrait augmenter dans la populations de nombreux pays.
La violence entre résident de maison de retraite
Mais il existe un problème encore plus répandue qui pourrait être la violence qui éclate entre les résidents.

Une caméra cachée dans un désodorisant
D'après une étude aux états unis près de 44% des patients âgés pris en charge dans un foyer de soins vivent une expérience d'abus de la part des soignants
La violence conjugale dans le couple âgé
Qu'est-ce que la violence conjugale dans la vie du couple âgée?
Garder les yeux et les oreilles ouverts
Garder les yeux et les oreilles ouverts pour toutes les formes de violence envers les aînés
Les signes avant-coureurs
La souffrance vit souvent en silence. Si vous remarquez des changements dans la personnalité, vous devriez commencer à vous interroger sur ce qui se passe.
La maltraitance des aînés est sous estimée aux USA
La maltraitance des aînés est sous estimé aux USA

Ainée avec déficience intellectuelle
Nous devons permettre à ceux qui ont une déficience intellectuelle la chance de réaliser leurs espoirs

Des sacs à ordures noirs pour draps de lit
Des sacs à ordures noirs pour draps de lit

Le génocide caché
le Pape Francis S'adressant à 40.000 personnes âgées ,"combien de fois les personnes âgées sont mis au rebut, victimes d'un abandon ce qui équivaut à de l'euthanasie caché."

Mettre un terme à la maltraitance des aînés est l'affaire de tous
Mettre un terme à la maltraitance des aînés est l'affaire de tous
Le privilége du conjoint
Quand un conjoint dépense de l'argent du couple ou ouvre des comptes bancaires supplémentaires, ce n'est pas juridiquement considéré comme un abus
Un (incroyable) exemple en savoie
L'accusateur-accusé a fini par démissionner, début 2009. Puis il a lancé une procédure en justice pour "harcèlement moral"
Journée mondiale contre la maltraitance
des études à travers le pays montrent une répartition annuelle des différents types de cas d'abus ,financier: 5,2 %Négligence: 5,1%,émotionnelle: 4,6%,Physique: 1,6%,sexuelle: 0,6%
Définition de la personnes âgées aux USA
La définition de «personnes âgées», tel que défini par les Etats Unis, se situe généralement dans les trois catégories suivantes

3 signes révélateur de maltraitance sur vos proches en ehpad
Trois signes révélateur de maltraitance sur vos proches en ehpad

liste par catégorie des signes de maltraitance
Description des signes de maltraitance, Abandon, Abus sexuels,Violence psychologique, Violence physique, Exploitation financière
Comment la police doit identifier les signes de maltraitance
Comment la police doit identifier les signes de maltraitance des personnes âgées
Des caméras dans les chambres d'ehpad pour prévenir la maltraitance
Les caméras ne seraient pas obligatoire. Il serait à la demande des familles ou sur le choix de résident . Les enregistrements de ces dispositifs seraient admissibles en preuve dans les affaires civiles et pénales.
Maltraitance personnes âgées,les enfants responsables
en Irlande les principaux responsable de maltraitance sont les enfants de la victimes selon le HSE
Écosse une maison de retraite épinglée
Écosse, une maison de retraite épinglée par le ministère de la santé
Une résidente morte asphyxiée sous une armoire
l'armoire dans sa chambre a été verrouillée pour empêcher son accès aux vêtements. Le matin de sa mort, elle était seule dans sa chambre et avait tenté d'ouvrir la porte de l'armoire quand elle a tiré dessus, l'armoire lui est tombé dessus , la rendant incapable de respirer.
Les droits du résident en maison de soins infirmier USA
Quels sont mes droits dans une maison de soins infirmiers? En tant que résident de la maison de soins infirmiers, vous avez certains droits et protections en vertu de la loi fédérale et de l'Etat qui aident à assurer les soins et les services dont vous avez besoin.
La présence d'ecchymoses considéré comme un délit
"de fausses transmissions médical ont été faites pour cacher ou dissimuler l'acte de violence qui a causé des ecchymoses au bras de la victime»,

Les causes possibles de maltraitance envers les aînés
La maltraitance des personnes âgées est un problème extrêmement complexe. Ci-dessous une liste simple de quelques facteurs possibles liés à la maltraitance des personnes âgées.

Abus envers les personnes âgées
Une visite contre un scooter Quand les uns prétendent s'occuper des âmes, les autres assurent sauver les corps.

Maltraitance institutionnel et financière en maison de retraite
l’actualité nous rappelle que la maltraitance institutionnelle et en particulier la maltraitance financière, perdure dans certaines maisons de retraite

La maltraitance 24 mots pour le dire
la maltraitance en maison de retraite L'importance des mots : chacun a un sens bien particulier, chaque mot peut faire du bien ou du mal......

Le parler pépé et mémé en E.H.P.A.D
Le tutoiement, un ton de voix de hauteur élevée, un volume plus fort, de nombreuses répétitions, un vocabulaire et une grammaire simplifiés

Le rapport sur la maltraitance financière des personnes âgées 2011
Le rapport sur la maltraitance financière des personnes âgées remis au médiateur de la république 2011

Protocole de signalement ARS situation de maltraitance en EHPAD
protocole de signalement , situation de maltraitance, en ehpad, signaler un dysfonctionnement à l' ARS,

Comment signalé une maltraitance aux autorités
Parce qu’il incombe à tout fonctionnaire, notamment aux directeurs d’établissements publics, aux travailleurs sociaux, ainsi qu’aux directeurs d’établissements privés d’aviser, sans délais, à la fois le Procureur de la République et les services de la Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales

Signaler la maltraitance par courrier
une obligation de signaler la maltraitance Signaler la maltraitance par courrier, modèle lettre,

Où commence la maltraitance?
Résidents abandonnés sur les toilettes et médicaments administrés de force, la problématique de la maltraitance secoue et interroge sur les usages des maison de retraite. cette forme de maltraitance est plus subtil mais pas rare.

Maltraitance verbale en EHPAD
C'est à la suite de plusieurs courriers anonymes de la part de familles et du personnel d'un EHPAD que l'Agence Régionale de Santé a diligenté une enquête

Personnes âgées escroquées: les familles pointées du doigt
les escrocs en tous genres n'hésitent pas à s'attaquer aux personnages âgées, à commencer par leur famille,

Guide gestion de risque de maltraitance en établissement
Ce guide comprend :une fiche méthodologique gestion des risques, une boîte à outil,une typologie des risques de maltraitance,un modèle de tableau de bord,

C'est de la maltraitance institutionnelle
Maltraitance institutionnelle, il y a un gouffre énorme entre les discours officiels et la réalité vécu par les aides soignants

signaler la maltraitance par télephone
signaler la maltraitance par téléphone,Qu’est-ce que je risque en appelant le 3977 ?.

Types de mauvais traitements
violence physique,psychologique, médicale,L'exploitation financière,violence médicale,violence Civic,abus sexuel,L'automutilation ,

Caractéristiques cliniques des patients qui ont subi des sévices
Caractéristiques cliniques des patients qui ont subi des sévices,Abus sexuel :ecchymoses autour des seins ou les parties génitales , les maladies sexuellement transmissibles ou des infections génitales inexpliquées , des saignements vaginaux ou anaux inexpliquée ,

Bientraitance, les 10 commandements
Les 10 commandements de la bientraitance

7 recommandations du défenseur des droits
Le Défenseur des droits est régulièrement saisi de difficultés rencontrées par les personnes âgées dont l’état requiert hébergement structure spécialisé.

la souffrance psychique de la personne âgée
Les recommandations ont pour finalité de permettre aux professionnels travaillant auprès de personnes âgées aidées à domicile ou accueillies en établissement, de faire évoluer leurs pratiques quant à la prise en compte de la souffrance psychique.

Signes exploitation financière sur une personne âgée
Signes exploitation financière sur une personne âgée
Voulez-vous savoir si une personne âgée, voisin est maltraités?
SI un parent âgé, un voisin ou un ami a été maltraité, seriez-vous reconnaître les signes d'alerte? Et, si vous l'avez fait, sauriez-vous comment réagir?
Comment puis-je savoir si un vieil ami ou un proche est victime d'abus?
Quels sont les signes de maltraitance envers des personnes âgées?
la maltraitance des aînés dans les autres pays? statistiques
Est-ce que la maltraitance des aînés se produisent dans d'autres pays?

Corée la maltraitance des personnes âgées en hausse
L'année dernière, 251 cas de maltraitance des personnes âgées se sont produits dans des établissement telles que les maisons de soins infirmiers, les sanatoriums et les hôpitaux pour les personnes âgées, selon un rapport publié par le ministère de la Santé et du bien-être de la Corée

Pris en flagrant délit par une caméra
En Floride deux aides soignantes abusent d'un malade d'Alzheimer, une vidéo témoigne des faits .

Palerme, négligense sur des personnes vulnérables
Parmi le châtiment le plus cruel subi par les résidents, réveille à 4 heures pour certains pour d'autres attachés sur des chaises et des lits pour les plus agitées
Un an ferme requis pour l'aide soignante et l'infirmiére
En garde à vue, l'aide-soignante a d'abord avoué l'avoir poussée
Commentaires (13)

- 1. | 19/12/2019

- | 19/12/2019

- 2. | 16/02/2018
C'est pourquoi avant de se rendre en maison de retraite il convient de peser les besoins de la personne et de lui trouver le lieu adapter. En outre, il faut bien veiller à se renseigner sur ses droits afin d'éviter tout abus.

- 3. | 08/08/2016
Journaliste, je prépare un reportage sur les maisons de retraite et la maltraitance institutionnelle. Dans ce cadre, je suis à la recherche de témoignages de personnels travaillant dans ces structures.
N'hésitez pas à me ocntacter à morgane@stpprod.com
Merci bcp.

- 4. | 18/07/2014

- 5. | 17/07/2014
Définition de résidEnt : Personne qui habite dans un autre pays que son pays d'origine...
Alors même si depuis 2010 le E est d'usage, (je ne comprends pas bien la raison, mais passons...)
les définitions données au début de cette page sont fausses.
La vraie question est pourquoi est-on passé du A, qui avait un sens, au E en 2010?
Je ne comprends pas...

- 6. | 28/03/2014
Un peu moins de blabla sur le sens des mots, et un peu plus d'action, ça serait un bon début.
"Il y a une dignité à vieillir comme on a vécu" (Pierre-Henri Simon)

- 7. | 26/11/2013
En droit international, le résident est la "personne qui réside dans un pays qui n'est pas son pays d'origine"
tandis que le résidant est la "personne qui réside habituellement dans un lieu"
Source Centre national de ressources textuelles et lexicales

- 8. | 22/09/2013
Cordialement.
C. Archambault

- 9. | 21/03/2013
Je suis cadre infirmier en ehpad à menton; résident s'écrit depuis 2010 avec un E;
Bien à vous
Yves

- | 21/03/2013

- 10. | 02/11/2012
Pascal Le Bihanic formateur en gérontologie

- | 02/11/2012
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Date de dernière mise à jour : 19/12/2019