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Étude de situation DEAS bloc 5 module 9 et 10 (accés libre)
Rapport de stage : situation sur un évènement indésirable
Rapport de stage : situation sur un évenement indésirable
Événement indésirable : chute d'une résidente en unité de vie protégée
Formation DEAS Fiche d'événement indésirable et de non-conformité
1. Méthodologie
Ce travail répond à une double consigne : identifier et synthétiser une étude de situation portant sur un événement indésirable ou une non-conformité rencontrée en stage, puis présenter et exploiter la fiche d'événement indésirable correspondante.
Pour la situation retenue, il s'agit ensuite de proposer des objectifs en lien avec la situation, de déterminer des actions cohérentes avec les compétences de l'aide-soignant(e) et le cadre juridique en vigueur, puis de procéder à une évaluation et, si nécessaire, à un réajustement des actions proposées.
2. Présentation de la situation
2.1 Sujet de la situation
Chute de Madame L., résidente en unité de vie protégée.
2.2 Contexte
Je suis actuellement en stage en unité de vie protégée au sein d'une résidence senior à Lyon 6e. Madame L., 85 ans, y réside en hébergement permanent. Elle est classée GIR 2, atteinte de la maladie d'Alzheimer, présente une anémie et une asthénie, et souffre d'une double incontinence urinaire et fécale.
2.3 Environnement, structure et protagonistes
Environnement : unité de vie protégée au sein d'une résidence senior.
Structure : hébergement permanent pour personnes âgées dépendantes, avec une équipe pluriprofessionnelle composée d'infirmières, d'aides-soignantes et de personnel d'accompagnement.
Protagonistes :
- Madame L., la résidente
- L'aide-soignante en poste
- Moi-même, élève aide-soignant(e)
- L'infirmière de service
- Le médecin régulateur du SAMU
2.4 Chronologie des faits
| Heure | Événement |
|---|---|
| 14h00 | Madame L. se réveille de sa sieste. Elle est désorientée et exprime un besoin pressant d'aller aux toilettes. |
| 14h05 | Madame L. tente de se lever seule de son lit et chute. |
| 14h06 | J'entends le bruit de la chute ainsi que l'appel de l'aide-soignante et je me rends immédiatement dans la chambre. |
| 14h10 | Je trouve Madame L. au sol, consciente, se plaignant de douleurs crâniennes. |
| 14h15 | L'infirmière arrive et constate que les barrières de lit n'étaient pas en place. |
| 14h20 | Évaluation des fonctions vitales et recherche de lésions. |
| 14h30 | L'infirmière alerte le médecin régulateur du SAMU. |
| 15h00 | Le SAMU arrive et prend en charge Madame L. pour un transfert vers le service des urgences. |
2.5 Déroulement de la situation
Madame L., atteinte de la maladie d'Alzheimer, s'est réveillée désorientée et a tenté de se lever sans assistance. La chute a été favorisée par l'absence des barrières de protection du lit, pourtant prescrites au regard de son état clinique. Dès l'alerte donnée, j'ai contribué aux premiers gestes de sécurité et au maintien de la résidente consciente, pendant que l'infirmière coordonnait l'intervention médicale d'urgence. Après évaluation clinique, Madame L. a été transférée à l'hôpital pour des examens complémentaires.
2.6 Compétences mobilisées
- Assurer la sécurité et la qualité des soins
- Collaborer avec les autres professionnels de santé
3. Analyse de la situation
Le tableau ci-dessous synthétise la situation retenue, les apports de la procédure interne de l'établissement, les ajustements apportés aux objectifs et actions de l'aide-soignant(e), ainsi que l'évaluation et les transmissions associées.
| Situation retenue | Apports de la procédure liée à la situation | Ajustement des objectifs et des actions AS | Évaluation, réajustements et transmissions |
|---|---|---|---|
| Hospitalisation consécutive à la chute d'une résidente âgée de 85 ans en unité de vie protégée. |
Déclaration de l'événement indésirable selon la procédure interne de l'établissement :
|
Objectifs ajustés :
Actions réalisées après la chute (en binôme avec l'infirmière) :
|
Points de vérification :
Transmissions et conséquences :
|
4. Conclusion
Cette situation met en évidence l'importance d'une identification rapide de l'événement indésirable, d'une intervention adaptée et coordonnée entre les membres de l'équipe, et d'une documentation rigoureuse. La déclaration systématique de ce type d'événement, associée à un réajustement concret des pratiques (barrières de lit, sonnette d'appel, vérification avant de quitter la chambre), contribue directement à la prévention des chutes et à l'amélioration continue de la sécurité des résidents.
Cas clinique module 10
Cas pratique : organiser sa tournée du matin en chirurgie générale
Exercice de formation aide-soignante : planification des soins entre 6h30 et 12h, priorités et continuité des soins
Vous exercez comme aide-soignante dans un service de chirurgie générale. Votre poste débute à 6h30 et se termine à 14h30. Ce matin, l'équipe compte une infirmière (IDE) et un agent des services hospitaliers (ASH) ; le travail est réparti par secteur et vous avez la charge de 4 patients.
Dans ce service, l'aide-soignante participe à la distribution des plateaux-repas aux côtés de l'ASH, à 7h30 puis à 12h.
Les 4 patients de votre secteur
Mme G, 30 ans
Hospitalisée depuis hier après-midi pour une appendicectomie. Elle ne se mobilise pas seule. Une douche préopératoire avec aide est prévue, car son intervention est programmée à 11h. Le brancardier passera la chercher à 10h pour la conduire au bloc.
Mme C, 50 ans
Elle est au bloc opératoire ce matin pour une cholécystectomie. La salle de réveil a annoncé son retour dans le service pour 12h. Elle reviendra perfusée, porteuse d'un drain de Redon.
Mme D, 70 ans
Sa sortie est fixée à 12h : une ambulance viendra la conduire en centre de convalescence. Opérée d'une cataracte à l'œil droit, elle est à J2. L'œil gauche, atteint de la même pathologie, sera opéré plus tard. Sa vision très réduite (elle ne perçoit les objets qu'en les rapprochant de son visage) limite ses déplacements et nécessite une aide pour les gestes du quotidien. En attendant l'ambulance, elle préfère rester installée au fauteuil.
M. G, 78 ans
Opéré il y a 3 jours d'une prothèse totale de hanche gauche. Il est placé en isolement septique depuis 2 jours suite à un écoulement purulent constaté sur la plaie de hanche. Son pansement doit être refait à 11h, heure à laquelle il reçoit également son injection d'anticoagulant. Il porte une sonde urinaire avec suivi de la diurèse. Un érythème douloureux a été repéré la veille au niveau du sacrum, ce qui impose un changement de position toutes les 3 heures. Ses repas sont pris en position demi-assise.
Questions
Question 1 - Organisez la planification des soins de ces 4 patients en tenant compte de leur état de santé et des priorités, sur la plage horaire 6h30 - 12h.
| Patients | 6h30 | 7h30 | 8h | 9h | 10h | 11h | 12h |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mme G, 30 ans | |||||||
| Mme C, 50 ans | |||||||
| Mme D, 70 ans | |||||||
| M. G, 78 ans |
Question 2 - Expliquez pourquoi la toilette de M. G doit être réalisée dans un ordre précis par rapport aux autres patients.
Question 3 - Quels supports ou outils permettent de garantir la continuité des soins d'une équipe à l'autre ?
Question 4 - En tant qu'aide-soignante, par quels moyens concrets participez-vous à cette continuité des soins ?
Corrigé
Rappel du contexte : 1 IDE, 1 AS, 1 ASH, secteur attribué. L'AS participe à la distribution des repas à 7h30 et à 12h.
Réponse à la question 1 : proposition de planification
Afficher le tableau complété
| Patients | 6h30 | 7h30 | 8h | 9h | 10h | 11h | 12h |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mme G, 30 ans (appendicectomie 11h, brancardier 10h) |
Accueil, vérification du jeûne, retrait bijoux/vernis, préparation du dossier | Pas de plateau (patiente à jeun) ; vérification identité et consentement | Douche préopératoire accompagnée, antisepsie selon protocole, habillage bloc | Dernière vérification de la check-list, prise des constantes | Départ au bloc, aide au transfert | - (patiente au bloc) | - (patiente au bloc) |
| Mme C, 50 ans (retour de bloc annoncé 12h) |
Préparation de la chambre pour le retour : support pour drain, collecteur, antalgiques prêts | Distribution des plateaux du secteur avec l'ASH | Transmissions et traçabilité du secteur | Anticipation du matériel de retour (compresses, sac collecteur, potence) | - (patiente au bloc) | - (patiente au bloc) | Installation au retour, prise des constantes et de la douleur, surveillance du drain de Redon et de la perfusion |
| Mme D, 70 ans (sortie 12h, déficit visuel majeur) |
Aide au lever, installation sécurisée au fauteuil | Aide à la prise du plateau | Toilette et habillage, préparation des affaires et des documents de sortie | Vérification de l'heure de l'ambulance, de l'ordonnance et des rendez-vous | Installation confortable au fauteuil en attendant l'ambulance | Dernières constantes, transmissions de sortie | Aide au transfert vers l'ambulance |
| M. G, 78 ans (isolement septique, pansement et anticoagulant 11h) |
Soin réalisé en dernier (isolement) : constantes, évaluation de la douleur, changement de position | Repas en position demi-assise, plateau réservé à l'isolement | Toilette après les patients non isolés, prévention de l'escarre du sacrum (coussin, talonnière) | Surveillance de la diurèse, préparation du matériel pour le pansement | Préparation de la chambre pour le soin de 11h | Réfection du pansement et injection de l'anticoagulant, aide de l'AS et surveillance de la douleur | Repas demi-assis, surveillance douleur et diurèse, transmissions |
AS : aide-soignante / IDE : infirmière / ASH : information liée à l'organisation du secteur
Logique retenue : respecter les horaires imposés par le bloc, les retours et les sorties ; sécuriser le jeûne préopératoire ; traiter les isolements en dernier (du propre vers le sale) ; prévenir les risques (escarre, chute) ; coordonner en continu avec l'IDE et l'ASH.
Réponse à la question 2 : pourquoi M. G est soigné en dernier
Afficher la réponse
M. G présente un isolement septique lié à un écoulement purulent au niveau de sa plaie opératoire. Pour limiter le risque de transmission d'agents infectieux entre patients, la règle de base en soins est de toujours organiser les toilettes en allant du patient le moins à risque vers le plus à risque, c'est-à-dire du propre vers le sale.
C'est pourquoi sa toilette est programmée après celle des patients qui ne sont pas en isolement (Mme G et Mme D), avec du matériel dédié, le port des équipements de protection adaptés, et un nettoyage/désinfection du chariot et du matériel utilisé une fois le soin terminé.
Réponse à la question 3 : les outils de la continuité des soins
Afficher la réponse
- Le dossier de soins ou dossier patient informatisé (prescriptions, planification, courbes de surveillance)
- Les transmissions écrites ciblées et la fiche de surveillance (constantes, douleur, diurèse, état des pansements, isolements en cours)
- Le plan de soins ou diagramme de soins, qui liste les actes, leurs horaires et les intervenants responsables
- Les protocoles et procédures du service (préparation préopératoire, isolements, réfection de pansement, prévention d'escarre)
- Les supports de traçabilité des actes réalisés (hygiène, prévention, repas, mobilisation)
- Le cahier ou tableau de relève, qui reprend l'organisation, les priorités, les rendez-vous et les transports prévus
- Les outils d'identitovigilance (bracelet, étiquettes) et les check-lists (préopératoire, sortie, retour de bloc)
Réponse à la question 4 : le rôle de l'aide-soignante dans cette continuité
Afficher la réponse
- Transmettre oralement à l'équipe suivante les informations essentielles : priorités, risques identifiés, rendez-vous, isolements en cours
- Renseigner avec rigueur le dossier de soins : actes réalisés, évaluation de la douleur, état cutané, incidents éventuels
- Adapter en permanence l'organisation de sa tournée aux imprévus (retour de bloc plus tôt ou plus tard, départ, douleur signalée)
- Se coordonner avec les autres professionnels : l'infirmière pour le pansement et l'anticoagulant de 11h, l'ASH pour les repas de 7h30 et 12h, le brancardier à 10h, l'ambulance à 12h
- Respecter les règles d'isolement (ordre propre vers sale, équipements de protection, circuit du matériel dédié) et prévenir les risques (escarre, chute, fausse route)
- Informer et rassurer le patient (consignes de jeûne, sécurité au fauteuil, préparation à la sortie) ainsi que son entourage si besoin
- Vérifier systématiquement l'identité du patient et croiser les documents et horaires (bloc, sortie, transport)
Formatrice IFSI IFAS depuis plus de 10 ans, j'accompagne les étudiants aide-soignant, les candidats à l'entrée en IFAS et VAE et les professionnels engagés dans une démarche sanitaire et médico-sociale partout en France.
En savoir plus sur mon parcoursExercice guidé Remplir la macro-cible de M. Bernard (M T E V D)
Contexte :
M. Bernard, âgé de 68 ans, est hospitalisé ce matin dans le service de chirurgie orthopédique du centre hospitalier pour une gonarthrose du genou droit. Il doit être opéré demain matin pour la pose d’une prothèse totale du genou (PTG).
Il arrive accompagné de sa fille, qui vit à environ 10 minutes de chez lui. Elle l’aide parfois pour les courses et le ménage, mais M. Bernard vit seul dans un appartement situé au 2ᵉ étage sans ascenseur. Son logement est propre mais un peu encombré. Il explique qu’il a du mal à monter et descendre les escaliers depuis plusieurs mois à cause de la douleur au genou droit. Il marche lentement et s’aide parfois d’une canne. Il dit qu’il ne sort presque plus de chez lui à cause de la peur de tomber.
Dans ses antécédents médicaux, on note une hypertension artérielle (HTA) traitée par comprimé chaque matin. Il prend aussi un anti-inflammatoire depuis quelques semaines pour calmer la douleur, mais celle-ci reste forte (EVA = 6/10). Son médecin traitant a décidé de l’adresser à l’hôpital pour intervention chirurgicale. Le bilan sanguin d’entrée a été réalisé ce matin et la consultation d’anesthésie est prévue dans l’après-midi.
Au moment de son accueil, M. Bernard est propre et soigné, bien orienté dans le temps et dans l’espace. Il se montre anxieux à l’idée de l’opération. Il dit à l’aide-soignante : « J’ai peur que ça se passe mal et de ne pas pouvoir remarcher normalement après. » Il demande beaucoup de renseignements sur la durée de l’hospitalisation et la rééducation. L’infirmière a prévu de lui faire une douche préopératoire ce soir et de lui réexpliquer la préparation à la chirurgie. Un jeûne à partir de minuit est déjà prescrit pour le lendemain.
L’équipe pluridisciplinaire (médecin, infirmière, aide-soignant(e), kinésithérapeute) prépare l’opération et le suivi post-opératoire. Le kiné passera le lendemain après-midi pour la première mobilisation. La sortie est prévue sous 5 à 7 jours si tout se passe bien, avec un relais par un kiné et une infirmière à domicile.
Travail demandé :
À partir de ces informations, rédige la macro-cible d’entrée de M. Bernard selon le schéma M T E V D ⤵️
M : Maladie / symptômes / diagnostic / motif d’entrée / antécédents / examens
T : Thérapeutique / traitements / surveillance / soins
E : Environnement / entourage / lieu de vie / conditions sociales
V : Vécu / ressenti / expression / comportement
D : Développement / autonomie / besoins / projet / synthèse
| Rubrique | À compléter par l’étudiant |
|---|---|
| M | Maladie, symptômes, antécédents, examens, personne à prévenir... |
| T | Traitement, soins, surveillances, bilans, RDV prévus... |
| E | Lieu de vie, entourage, autonomie, conditions sociales... |
| V | Ressenti, peur, comportement, attitude, coopération... |
| D | Autonomie, besoins perturbés, risques, projet de soins ou de vie... |
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M : Hospitalisé pour gonarthrose du genou droit, opération prévue demain (prothèse totale). Douleur à la marche, gêne aux escaliers. Antécédent d’hypertension artérielle. Bilan préopératoire et consultation anesthésie en cours. Personne à prévenir : sa fille.
T : Traitement : antihypertenseur et anti-inflammatoire. Douche préopératoire prévue ce soir. Surveillance de la douleur, de la tension et de l’anxiété. Opération programmée demain matin.
E : Vit seul dans un appartement au 2ᵉ étage sans ascenseur. Sa fille habite à proximité. Escaliers difficiles à cause de la douleur. Prévoir aide à domicile après la chirurgie.
V : Patient calme et coopérant. Exprime de l’anxiété face à l’opération : “J’ai peur de ne plus pouvoir marcher comme avant.” Besoin d’être rassuré.
D : Autonome pour les soins quotidiens. Mobilité réduite, besoins perturbés : se mouvoir, se reposer, se sécuriser. Risque de chute après chirurgie. Projet : rééducation et retour à domicile avec aide de la fille et kiné.
comment s'organise une planification murale et ses avantages,modalités pour effectuer un DIF est le capital d'heure dont elle dispose chaque année,expliquer votre rôle en tant que tuteur
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3 Commencez à réviser
Vous êtes aide soignante dans un service de chirurgie générale,Vous prenez votre service à 6 h 30 et vous finissez 14 h 30,Vous travaillez ce matin avec 1 IDE et 1 ASH,Avec la sectorisation du travail,vous devez prendre en charge 4 patients ce matin,
Dans ce service l'aide soignante participe à la distribution des repas avec l'ASH qui a lieu à 7 h 30 et à 12 h,
Mme G,30 ans ,est entrée hier après midi pour une appendicectomie,Elle est dépendante dans sa mobilisation,Une aide à la douche préopératoire sera réalisée car son intervention est programmée pour 11h,Le brancardier viendra la chercher à 10h pour son départ au bloc opératoire,
Mme C 50 ans, est au bloc opératoire ce matin pour une cholécystectomie,La salle de réveil à prévenu le service du retour de Mme C à 12 h,Elle reviendra perfusée et avec un drain de redon,
Mme D 70 ans, quitte le service ce matin à 12 h,Une ambulance doit venir la chercher pour l emmener en centre de convalescence,Mme D a été opérée d une cataracte de l'œil droit elle est a J 2,Elle souffre de la meme pathologie à l'œil gauche mais se fera opérée ultérieurement,Elle a besoin d aide pour effectuer les gestes de la vie quotidienne,elle ne voit qu en approchant les objets de son visage,Ces problèmes de vision l'empêche de se déplacer,En attendant l arrivée des ambulanciers, elle préfère rester assise au fauteuil,M
MG,78 ans, opéré il y a 3 jours d une prothèse totale de hanche gauche,Il a été mis en isolement septique car un écoulement purulent a été constaté depuis 2 jours au niveau de la plaie de la hanche gauche,Le pansement est à refaire à 11 h,Il a également à la meme heure une injection d anticoagulant,Il est porteur d une sonde urinaire avec une diurèse,Un érythème au niveau du sacrum a été observée hier,douloureux,Une mobilisation toutes les 3 heures est effectuée,Il est installé en position demi assise pour les repas,
Question 1
Organisez la planification des soins concernant ces différents patients en tenant compte de leurs états et des priorités dans un créneau horaire de 6 h 30 à 12 h
| Patients | 6 h 30 | 7 h 30 | 8 h | 9 h | 10 h | 11 h | 12 h |
| Mme G 30 ans | |||||||
| Mme C 50 ANS | |||||||
| Mme D 70 ans | |||||||
| Mr G 78 ans |
Question 2
Justifiez l'ordre de la toilette de Mr G
Question 3
Citez les outils de travail permettant d’assurer la continuité des soins.
Question 4
En tant qu’aide-soignante,quel est ou quels sont les moyens que vous pouvez utiliser pour assurer la continuité des soins des personnes soignées ?
Corrigé
Contexte : 1 IDE, 1 AS, 1 ASH – Répartition sectorisée. L’AS participe à la distribution des repas à 7h30 et 12h avec l’ASH.
Question 1 Planification de 6h30 à 12h
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| Patients | 6 h 30 | 7 h 30 | 8 h | 9 h | 10 h | 11 h | 12 h |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mme G (30 ans) Appendicectomie prévue 11h, brancardier 10h, dépendante mobil. |
Accueil/évaluation, vérification à jeun, retrait bijoux/vernis, prépa chambre & dossier (AS) |
Pas de repas (NPO) ; check identité & consentement (AS/IDE) | Douche préop avec aide, antiseptique selon protocole, habillage OP (AS) | Finition check-list préop, perf/constantes si protocole (IDE/AS) | Départ bloc 10h (aide au transfert) (AS) | — (au bloc) | — (au bloc) |
| Mme C (50 ans) Au bloc ce matin, retour annoncé 12h, perf + drain Redon |
Prépa chambre retour : support drain, collecteur, analgésie prête (AS) | Distribution PDJ secteur (AS+ASH) | Traçabilité / transmissions (AS) | Anticipation matériel retour (compresses, sac collecteur, support perf) (AS) | — (au bloc) | — (au bloc) | Réception 12h : constantes & douleur (AS/IDE), surveillance Redon/perf, installation sécurisée (AS) |
| Mme D (70 ans) Sortie 12h → convalescence ; BAV importante, aide AVQ |
Réveil, aide à l’installation fauteuil, sécurisation environnement (AS) |
PDJ & aide si besoin (AS+ASH) | Toilette/habillage, préparation affaires & documents, éducation départ (AS) |
Vérification heure ambulance, check ordonnance & RDV (AS/IDE) | Attente ambulance : confort/sécurité fauteuil (AS) | Dernières constantes / transmissions de sortie (AS) | Départ 12h (aide au transfert brancard/ambulance) (AS) |
| Mr G (78 ans) PTH J+3, isolement septique (écoulement), pansement 11h (IDE), AC inject. 11h, sonde urinaire, érythème sacré, reposition q3h |
Dernier dans la tournée (isolement septique) : constantes + douleur, repositionnement (AS) |
Repas en position demi-assise, plateau dédié isolement (AS+ASH) | Soins d’hygiène après patients non isolés ; prévention escarres (talonnières, coussins) (AS) |
Surveillance escarre sacrum, diurèse, prépa pansement (plateau IDE) (AS) |
Préparation chambre pour soins 11h (AS) | 11h : IDE refait pansement & injecte anticoagulant ; AS aide, surveillance douleur/constantes (AS/IDE) |
Repas 12h (demi-assis), surveillance douleur, diurèse, transmissions (AS) |
Légende : IDE – AS – Repas ASH
Principes : priorités horaires (bloc/retours/sorties), sécurité (NPO), isolements (propre → sale), prévention des risques (escarrres, chutes), coordination IDE/ASH.
Question 2 Justifier l’ordre de la toilette de Mr G
? Afficher la réponse
Mr G est en isolement septique (écoulement purulent). Pour éviter les infections croisées, la règle est de réaliser les toilettes dans l’ordre du propre vers le sale.
➜ La toilette de Mr G se fait donc en dernier, après les patients non isolés (Mme G, Mme D), avec circuit dédié (matériel, plateau, EPI), et bionettoyage du matériel/chariot après le soin.
Question 3 Outils de travail pour assurer la continuité des soins
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- Dossier Patient Informatisé (DPI) / dossier de soins (prescriptions, planification, diagrammes).
- Transmissions écrites ciblées & feuille de surveillance (constantes, douleur, diurèse, pansements, isolements).
- Plan de soins / diagramme de soins (actes, horaires, responsables).
- Protocoles/procédures (préop, isolements, pansements, prévention escarres).
- Traçabilité des actes (soins d’hygiène, prévention, repas, mobilité).
- Tableau de relève / cahier de liaison (organisation, priorités, RDV, transports).
- Identitovigilance (bracelet, étiquettes), check-lists (préop, sortie, retour bloc).
Question 4 Moyens de l’aide-soignante pour la continuité des soins
? Afficher la réponse
- Transmissions orales structurées à la relève (priorités, risques, RDV, isolements).
- Traçabilité rigoureuse dans le DPI (soins réalisés, évaluations douleur/état cutané, incidents).
- Planification et réévaluation continue de la tournée (adaptation aux imprévus : retours de bloc, départs, douleur).
- Coordination avec l’IDE (pansement 11h, anticoagulant), l’ASH (repas 7h30/12h), le brancardier (10h), l’ambulance (12h).
- Respect des isolements (propre → sale, EPI, circuit du matériel) et prévention des risques (escarres, chutes, fausses routes).
- Éducation/Information du patient (NPO, consignes préop, sécurité au fauteuil, douleur) et de l’entourage si présent.
- Identitovigilance systématique et double vérification des documents/horaires (bloc, sortie, transport).
Présentation de la Fiche d'Évènement Indésirable ou de Non-Conformité
Méthodologie
1. Identifier et synthétiser une étude de situation sur un évènement indésirable ou une non-conformité sur son lieu de stage :
- Sujet de la situation
- Explication du contexte
- Description de l’environnement / structure / protagonistes
- Description dans le temps
- Développement de la situation
- Compétence en lien avec la situation
2. Présenter et expliquer la fiche d’évènement indésirable ou de non-conformité
3. Pour la situation choisie :
- Proposer des objectifs en lien avec la situation
- Déterminer des actions en lien avec les compétences de l’ASD et le cadre juridique
- Faire une évaluation et/ou un réajustement des actions proposées
Étude de Situation sur un Évènement Indésirable
Sujet de la Situation
Chute de Madame L, résidente en unité de vie protégée.
Explication du Contexte
Actuellement, je suis en stage en unité de vie protégée à la résidence Senior à Lyon 6ème. Madame L, 85 ans, y vit en hébergement permanent. Elle est classée GIR 2 et souffre de la maladie d'Alzheimer, est anémique et asthénique, et est incontinente urinaire et fécale.
Description de l'environnement/ structure /protagonistes
- Environnement : Unité de vie protégée dans une résidence senior.
- Structure :** Hébergement permanent pour personnes âgées dépendantes, avec une équipe composée d'infirmières, d'aides-soignantes, et de personnel d'accompagnement.
- Protagonistes :
- Madame L, la résidente.
- L'aide-soignante en poste.
- Vous, l'élève aide-soignant.
- L'infirmière de service.
- Le médecin du SAMU.
Description dans le Temps
- 14h00 : Madame L se réveille de sa sieste, désorientée, avec une forte envie d’aller aux toilettes.
- 14h05 : Madame L tente de se lever seule et chute.
- 14h06 : Vous entendez le bruit de la chute et les appels de l'aide-soignante, et vous vous rendez dans la chambre de Madame L.
- 14h10 : Vous trouvez Madame L au sol, consciente mais se plaignant de douleurs crâniennes.
- 14h15 : L'infirmière arrive et constate que les barrières de protection n'étaient pas en place.
- 14h20 : Évaluation des fonctions vitales et des lésions de Madame L.
- 14h30 : L'infirmière appelle le médecin du SAMU.
- 15h00 : Le SAMU arrive et prend en charge Madame L pour un transfert à l’hôpital.
Développement de la Situation
Madame L, souffrant d'Alzheimer, s'est réveillée désorientée et a tenté de se lever sans assistance. La chute a été causée par l'absence de barrières de protection, pourtant prescrites. Vous avez assuré les premiers secours et maintenu la résidente consciente, tandis que l'infirmière a coordonné l'intervention médicale d'urgence. Après évaluation, Madame L a été transférée à l'hôpital pour des examens plus approfondis.
Compétence en Lien avec la Situation
- Compétence 10 : Assurer la sécurité et la qualité des soins.
- Compétence 11 : Collaborer avec les autres professionnels de santé.
En conclusion, la gestion efficace de l’évènement indésirable repose sur une identification rapide, une intervention appropriée et une documentation rigoureuse, permettant ainsi d’améliorer les pratiques et d’assurer la sécurité des patients.
| Situation choisie | Apports de la procédure en lien avec la situation |
Ajustement des objectifs + actions AS de la situation | Evaluation, réajustements transmissions |
| -Hospitalisation suite à une chute d’une résidente âgée de 85 ans en unité de vie protégée. |
-Faire une déclaration d’évènement indésirable en appliquant la procédure interne d’établissement : |
Ajustements des objectifs- Actions AS Après la chute : |
-Est-ce que les barrières sont -Est-ce que le lit est au plus bas -Est –ce que les premiers soins |
Il est retraité. Il était capitaine dans une société maritime et son épouse est également retraitée
Il a des cheveux courts, blancs. Ses yeux sont bleus, il porte des verres correcteurs. Il a une prothèse auditive et également une prothèse dentaire partielle supérieure.
Il a besoin d’une aide matérielle (1 canne), d’une aide pour se tenir debout, se déplacer, et pour monter les escaliers.
Le patient présente quelques difficultés à se retenir d’uriner ainsi que des problèmes de constipation
Mr A. Jean communique assez facilement avec le personnel soignant. Il souhaite guérir rapidement et retourner à son domicile.
Historique avant hospitalisation :
Douleurs au niveau de l’anus + Jambe droite
Résumé de l’hospitalisation , du séjour :
Depuis son entrée, Mr A. Jean a été surveillé pour sa constipation ; Il a subit une coloscopie.
Le 21/11 : Le patient a une sonde urinaire car il avait des difficultés à uriner un sondage vésicale à été fait
les consigne pour la prise en charge sont les suivantes:
- Le patient à des problèmes de constipation il a eu un Normacole
- Installation confortable au lit
- Mettre la sonnette à portée de main
- Etre attentive à ses besoins (lunettes, commande du lit, téléphone, …
- Incapacité partielle à se vêtir du à son alitement
- Aide à l’habillage et au déshabillage
- Aide au choix des vêtements adapté
- Linge entretenu par son épouse qui vient chaque jours
- Incapacité totale à effectuer son hygiène quotidienne
- Aide aux gestes d’hygiène : toilette au lit
- Stimulation du patient en proposant de participer à la toilette
- surveillance de l’état cutané des points d’appui (prévention d’escarre) au moment de la toilette et des nursings (faire effleurage si nécessaire)
- Réfection du lit
- Perte d’appétit
- Surveiller le plateau (régime normal )
- Aide au repas
- Stimuler le patient au moment du repas
- Risque de phlébite (rechute)
- Le patient a peur de tomber du lit lors de la toilette au lit
- Après la toilette installer les Bas de contention au patient
- Barrière de sécurité
Question 1 (6 points)
Signer le diagramme de soins
Lors de plusieurs choix sur un soin, préciser par les majuscules correspondantes
exemple :Toilette Lit /Lavabo/Douche=TL/L/D
Autonome /Aide Partiel / Aide Totale = A/AP/AT
Lors que le choix du soin est unique mettre X
Imprimez le diagramme de soins cliquer ci-contre
Diagramme de soins mr a jean

Question 2 (2 points) : expliquer à une étudiante aide soignant(e) sous quel condition quelles compétence le Bloc 2 aide soignant(e) est valider
Question 3 (2 points) : quelle est la différence entre une évaluation formative et une évaluation normative
Question 4 (2 points) : Expliquer à l'étudiante aide soignante comment s'organise une planification murale et ses avantages
Question 5 (1 point) : L'aide soignante peut procéder à une douche bétadinée pré-opératoire
- Vrai
- Faux
Question 6 (2 points) Une collègue aide soignante veut suivre une formation Expliqué lui les modalités pour effectuer un DIF est le capital d'heure dont elle dispose chaque année
Question 7 (2 points) Vous êtes tuteur dans un établissement de santé et ce jours vous recevez des étudiante aide soignant(e) à qui vous expliquer votre rôle en tant que tuteur
| HYGIÈNE | DATE : | |
| Toilette lit/lavabo/douche | TL | |
| Autonome/A.partiel/A.total | Atotal | |
| Capiluve/pédiluve/rasage | R | |
| Soins de bouche | SB | |
| Prévention d'escarre | X | |
| Habillage/Déshabillage | X | |
| Réfection de lit/Désinfection | X | |
| ALIMENTATION | Installation du patient | X |
| Préparation du plateau | ||
| Régime | normal | |
| Aide au repas | X | |
| Surveillance plateau repas | X | |
| Surveillance hydrique | X | |
| ÉLIMINATION | Change/protection | |
| Sonde à demeure | X | |
| Lavement évacuateur | ||
| Bassin urinal/Chaise percée | ||
| Surveillance selles /Urines | X | |
| Diurèse | X | |
| LOCOMOTION | Fauteuil | |
| Aide au lever | X | |
| Aide au coucher | X | |
| Déambulateur/Canne/Fauteuil | C | |
| Rééducation kiné | ||
| Aide à la marche/1er lever | AM | |
|
SÉCURITÉ/ CONFORT |
Barrière de lit | X |
| Surveillance sommeil | ||
| Bas de contention | X | |
| RELATIONNEL | Visite | X |
| Signatures | XXX |
Question 2 (2 points) : expliquer à une étudiante aide soignant(e) sous quel condition quelles compétence le Bloc 2 aide soignant(e) est valider
Bloc 2 comprend le module 3, 4 et 5
Module 3. - Evaluation de l’état clinique d’une personne 77 h
Module 4. - Mise en œuvre des soins adaptés, évaluation et réajustement 182 h
Module 5. - Accompagnement de la mobilité de la personne aidée 35 h
Modalités d'évaluation il faut obtenir une moyenne de 1 0/20 pour valider le bloc 2
l'évaluation consiste en une :
Etude de situation en lien avec les modules 3 et 4
Evaluation comportant une pratique simulée en lien avec le module 5
Evaluation des compétences en milieu professionnel
Attestation de formation aux gestes et soins d'urgence de niveau 2
Question 3 (2 points) : quelle est la différence entre une évaluation formative et une évaluation normative
Alors une formative c'est lorsque la formatrice vient te "former" elle vient pour voir comment tu travailles ... elle peut faire des soins avec toi et te reprendre sur certaines choses, te donner des conseils ... tandis que la normative c'est la vrai MSP, la formatrice ne vient que pour te noter et ne te diras rien ...
Question 4 (2 points) : Expliquer à l'étudiante aide soignante comment s'organise une planification murale et ses avantages
Avantages de la planification :
L’équipe qui prend son service visualise immédiatement pour chaque personne soignée le type de soins à réaliser, les préparations spécifiques aux examens programmés.
-
Les moyens à mettre en œuvre pour honorer les examens et les RDV programmer.
La planification murale
- Nom du patient ligne horizontal.
- Heures sur le côté ligne vertical.
- Fiche de soins de couleur différente selon les soins.
Question 5 (1 point) : L'aide soignante peut procéder à une douche bétadinée pré-opératoire
- Vrai
Question 6 (2 points) Une collègue aide soignante veut suivre une formation Expliqué lui les modalités pour effectuer un DIF est le capital d'heure dont elle dispose chaque année
Le DIF concerne tous les salariés en CDI ayant un an d'ancienneté, c'est le salarié qui fait la démarche écrite à son employeur pour disposer d'une formation en précisant le descriptif de la formation qu'il souhaite suivre, l'employeur a un mois pour répondre favorablement ou défavorablement à la demande Le salarié dispose d'un capital annuel d'heures de formation 20 h par an dans le secteur privé et dans le secteur public
Des heures cumulables sur 6 ans (120h)
Question 7 (2 points) Vous êtes tuteur dans un établissement de santé et ce jours vous recevez des étudiante aide soignant(e) à qui vous expliquer votre rôle en tant que tuteur
Accueillir le stagiaire , présenter l'institution, le service, les modalités de fonctionnement, l'équipe
Recueillir les objectifs de l'élève et lui faire part des objectifs du service
Permettre à l'élève d’accéder aux activités et techniques de soins pouvant l'aider dans l'atteinte de ses objectifs
Faire régulièrement des bilans de stage avec l'élève pour apprécier son évolution au cours du stage
Évaluer l'élève en fin de stage
Cas clinique – Entraînement à la rédaction d’une macro-cible (schéma MTEVD)
Contexte : Vous êtes aide-soignant(e) dans un service de chirurgie orthopédique. Il est 9 h, vous accueillez un patient récemment opéré. Complétez la macro-cible d’entrée en suivant le schéma MTEVD :
M : Maladie / symptômes / diagnostic / motif d’entrée / antécédents / examens
T : Thérapeutique / traitements / surveillance / soins
E : Environnement / entourage / lieu de vie / conditions sociales
V : Vécu / ressenti / expression / comportement
D : Développement / autonomie / besoins / projet / synthèse
?♂️ Cas clinique
M. Bernard, 68 ans, est hospitalisé depuis ce matin à la demande de son médecin traitant pour une gonarthrose du genou droit. Il doit bénéficier d’une prothèse totale du genou (PTG) prévue demain matin. Il se plaint depuis plusieurs mois de douleurs importantes à la marche. Il vit seul dans un appartement au 2ᵉ étage sans ascenseur. Il est autonome pour les actes de la vie quotidienne, mais dit avoir de plus en plus de mal à descendre les escaliers. Il prend un traitement pour son hypertension artérielle et un anti-inflammatoire. Il semble anxieux à l’idée de l’opération, il dit : « J’ai peur de ne pas pouvoir remarcher comme avant. »
L’infirmière vous demande de réaliser son accueil et la macro-cible d’entrée dans le dossier de soins.
✍️ À vous de compléter :
| Rubrique | Éléments à renseigner |
|---|---|
| M | .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... |
| T | .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... |
| E | .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... |
| V | .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... |
| D | .......................................................................................................................... .......................................................................................................................... |
? Afficher le corrigé modèle (réponse en bleu)
M – Maladie
Hospitalisé le 12/04/2025 pour gonarthrose droite en vue d’une pose de prothèse totale du genou (PTG). Douleurs à la marche, gêne fonctionnelle importante. Antécédents : HTA, traitement par antihypertenseur. Traitement actuel : anti-inflammatoire oral. Examen prévu : bilan préopératoire et consultation anesthésie. Personne à prévenir : sa fille (vit dans la même ville).
T – Thérapeutique
Traitement en cours : antihypertenseur + AINS. Prescription : bilan sanguin, ECG, prémédication la veille de l’intervention. Surveillance : douleur, tension artérielle, anxiété. Préparation : douche préopératoire, diététique (NPO à partir de minuit).
E – Environnement
Vit seul en appartement au 2ᵉ étage sans ascenseur. Fille habitant à proximité (aide ponctuelle). Activités habituelles : marche, courses, sorties courtes. Difficultés actuelles : déplacements limités par la douleur, accès domicile difficile post-op. Prévoir aide au retour (kiné, SSIAD ou HAD).
V – Vécu
Patient anxieux face à l’intervention : craint perte de mobilité. Verbalise sa peur : « J’ai peur de ne plus pouvoir marcher. » Coopérant, à l’écoute des conseils. Attitude calme mais besoin d’être rassuré et accompagné.
D – Développement
Autonome pour les AVQ, autonome au domicile mais mobilité réduite (douleur, escaliers). Besoins perturbés : se mouvoir, se reposer, se sécuriser. Risques : chute, perte d’autonomie post-opératoire, anxiété. Objectifs : préparation à la chirurgie, maintien autonomie, adaptation environnement retour. Projet : rééducation fonctionnelle post-op avec kinésithérapie, retour sécurisé au domicile.
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