C'est un espace au sein duquel les soignants peuvent s'autoriser à exprimer leurs malaises, malgré leurs réticences à le faire en dehors de ce cadre sécurisé.
Ils peuvent y déposer leurs émotions et se décharger d'un poids parfois difficile à porter seul. Les échanges sont centrés sur l'écoute et la compréhension mutuelle.
C'est un outil de communication interne à part entière, qui permet aussi d'aborder les conceptions de chacun sur sa fonction de soignant, son histoire professionnelle et ses repères éthiques.