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La démarche qualité en établissement de santé vise à améliorer en permanence la prise en charge des patients. L'aide-soignant(e) y contribue concrètement, chaque jour, par ses gestes, ses signalements et son engagement professionnel.
La certification HAS qu'est-ce que c'est ?
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La Haute Autorité de Santé (HAS) certifie régulièrement les établissements de soins selon des critères de qualité et de sécurité. Tous les professionnels contribuent à cette certification : respecter les protocoles, utiliser les outils de traçabilité, participer aux démarches d'amélioration, c'est déjà agir pour la qualité.
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Les événements indésirables associés aux soins (EIAS)
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Qu'est-ce qu'un EIAS ?
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Tout événement inattendu survenu lors d'une prise en charge et ayant causé ou pouvant causer un dommage au patient : chute, erreur, infection, matériel défectueux, information manquante.
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Le processus de signalement
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Repérer - identifier l'événement indésirable dès qu'il survient |
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Signaler - à l'IDE et remplir la fiche de déclaration de l'établissement |
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Analyser sans chercher de coupable - l'objectif est d'améliorer les pratiques, pas de punir |
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À retenir : Signaler un EIAS n'est pas dénoncer c'est contribuer à la sécurité de tous. Les établissements qui ont une forte culture du signalement sont ceux qui progressent le plus vite en qualité.
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