Dans cette vidéo dédiée au Module 6 de votre formation DEAS, vous allez vivre une seconde situation de communication typique et enrichissante afin de développer votre posture relationnelle et votre capacité à échanger avec la personne accompagnée et son entourage.
Vous y découvrirez :
- une mise en situation concrète : accueil, écoute, gestion d’un échange difficile ou sensible, adaptation du discours à la personne.
- les techniques de communication verbale et non-verbale : reformulation, question ouverte, posture, contact visuel, gestuelle adaptée.
- les erreurs fréquentes à éviter : interrompre, utiliser un vocabulaire inapproprié, ne pas respecter le rythme de la personne, négliger l’entourage.
- comment clôturer l’échange et assurer la transmission d’informations pertinentes à l'équipe.
? À la fin de cette vidéo, vous serez mieux préparé·e à intervenir dans des situations de communication variées avec confiance et professionnalisme. Vous saurez personnaliser votre approche selon la personne et le contexte, et mettre en œuvre une communication engagée et respectueuse.
✅ Astuce bonus : après visionnage, réfléchissez à une situation de votre stage où la communication était difficile : quels gestes auriez-vous pu modifier ? Notez-le dans votre carnet de stage et entraînez-vous à la reformuler autrement.
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