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Étudiants IDE-AS-AES Pour les étudiants infirmier, aide soignant et AES

Entraînement aux transmissions ciblées IFSI

Le Dossier de Soins Infirmiers (DSI)

L'outil pivot de la prise en charge globale et de la responsabilité

RETOUR AU SCÉNARIO : SAM
Sam est suivi pour son hypertension et son cholestérol. Aujourd'hui, il voit son médecin, demain il verra une infirmière libérale, et peut-être un cardiologue dans un mois.
La question : Où sont stockées les mesures de sa tension du lundi ? Comment le cardiologue saura-t-il que Sam a eu des nausées avec son médicament ?
C'est ici qu'intervient le Dossier de Soins Infirmiers.
Objectifs de ce module :
  • Définir le dossier de soins et son utilité clinique.
  • Identifier les différentes parties du dossier (médicale et infirmière).
  • Comprendre les enjeux légaux et éthiques (secret professionnel).

1. Qu'est-ce que le Dossier de Soins Infirmiers ?

Le DSI est un document unique, individualisé et évolutif. Il regroupe l'ensemble des documents concernant la prise en charge infirmière d'un patient. Il fait partie intégrante du dossier médical global.

Ses 3 fonctions principales :
  1. Continuité des soins : Passage de relais entre les équipes sans perte d'information.
  2. Aide à la décision : Base de données pour le raisonnement clinique.
  3. Preuve juridique : Témoigne de la qualité et de la conformité des soins prodigués.

2. Structure type d'un Dossier de Soins

Qu'il soit papier ou informatisé, on y retrouve généralement quatre grandes parties :

  • Fiche d'identification : Nom, prénom, personne de confiance, coordonnées.
  • Diagramme de soins : Tableau coché pour les soins répétitifs (toilette, constantes, repas).
  • Partie Clinique :
    • Le recueil de données initial.
    • Le Plan de Soins Infirmier (Cibles, Objectifs).
    • Les Transmissions Ciblées (DAR).
  • Prescriptions Médicales : Les ordres du médecin que l'infirmier doit appliquer.

3. Les Enjeux Légaux et Déontologiques

Le Secret Professionnel

Le contenu du dossier est couvert par le secret professionnel. Seuls les professionnels de santé participant directement à la prise en charge de Sam ont le droit de le consulter (notion de secret partagé).

En stage, l'infirmier doit...
Ne jamais laisser un dossier de soins ouvert sur un chariot ou une session informatique active sans surveillance dans un couloir. La confidentialité commence par la vigilance de l'étudiant.

4. L'Évaluation de la Qualité du Dossier

Les établissements de santé sont audités. On vérifie si les dossiers sont bien tenus car un dossier mal rempli est souvent le signe d'une prise en charge désorganisée.

Rappel pour Sam :
Grâce au dossier de soins, l'infirmière libérale peut lire :
"Mardi 14h : Patient essoufflé lors de la marche (EVA 5/10), repos efficace après 5 min."
C'est la preuve que Sam progresse ou nécessite une adaptation de son plan de soins.

Micro-victoire ! Tu as maintenant une vision globale de l'outil de travail quotidien de l'IDE :
  • Tu sais ce qu'on doit y trouver (structure).
  • Tu comprends pourquoi il est crucial juridiquement (loi 2002).
  • Tu connais les règles de rédaction pour ne pas te mettre en faute.

Clôture du module : Vous avez maintenant toutes les bases de la démarche de soins : du recueil de données à la traçabilité finale dans le dossier.

La Cartographie Narrative : Maîtriser le DAR

Protéger le patient et le soignant par une documentation complète

L'ENJEU JURIDIQUE : "Si ce n'est pas écrit, ce n'est pas fait"
Dans un contexte d'augmentation de l'acuité des soins et des risques de poursuites, une transmission incomplète est votre plus grande vulnérabilité. Documenter "Le résident est tombé" sans détails suggère une négligence. Le DAR est votre bouclier.

1. Les 3 piliers d'une transmission de qualité

Une bonne transmission ne raconte pas une histoire, elle peint un tableau clinique complet qui permet à n'importe quel lecteur de comprendre l'urgence, l'action et le suivi.

D - DONNÉES (L'Observation)

C'est la photographie de la situation à l'instant T. Elle doit être objective.

  • Quoi ? Description factuelle (ex: trouvé au sol).
  • Quand ? Heure précise de la découverte.
  • Signes : Constantes (TA, Pouls), douleur (EVA), blessures visibles.
  • Verbatim : Ce que le patient dit (entre guillemets).
A - ACTIONS (L'Intervention)

C'est la preuve de votre réactivité et de votre professionnalisme.

  • Gestes : Premiers secours, installation de sécurité.
  • Appels : Médecin, famille, SAMU (nommez les interlocuteurs).
  • Délégation : Qui vous a aidé ?
R - RÉPONSE (Le Résultat & Suivi)

C'est la clôture de l'événement ou le début du suivi.

  • Immédiate : Comment le patient a réagi à vos soins ?
  • Différée : Retour d'examen, nouvelles du médecin après hospitalisation.

2. Comparaison : Mauvaise vs Bonne pratique

❌ À ÉVITER (Incomplet) :

"10h00 : Mme Jane est tombée dans sa chambre. Semble avoir mal."
Pourquoi c'est dangereux ? On ne sait pas si elle a été soignée, si le médecin est prévenu, ni quelle est sa douleur exacte.

✅ À PRATIQUER (Format DAR) :

D : 10h00 - Trouvée au sol à côté du lit. Se plaint du thorax droit ("Ça me lance"). Présence d'une plaie de 2cm derrière l'oreille droite.

A : Mise en sécurité au sol. Appel du 15. Désinfection de la plaie. John Doe (aide-soignant) reste en surveillance constante avec la patiente.

R : 10h30 - Départ avec les ambulanciers. Consciente. 14h00 - Appel de l'hôpital : 2 côtes fracturées, hospitalisée 24h.

3. Pourquoi adopter le DAR systématiquement ?

  • Clarté : Votre collègue comprend la situation en 3 secondes.
  • Sécurité : Aucune étape de la prise en charge n'est oubliée.
  • Responsabilité : En cas d'enquête, vous prouvez que vous avez agi selon les protocoles.
RÈGLE D'OR : L'écriture doit être narrative mais structurée. Ne laissez jamais une donnée (D) sans une action (A) correspondante.

Objectif atteint ! Vous savez maintenant comment sécuriser vos transmissions.

Exercice d'application : La prochaine fois que vous notez un événement inhabituel (même mineur comme un refus de repas), forcez-vous à trouver le D, le A et le R.

Étape suivante : Maintenant que la documentation est maîtrisée, comment gérer l'urgence avant d'écrire ? Nous verrons : Le chariot d'urgence et les protocoles de premiers secours.

Exercice 1

Exercice 2

Exercice 3

 

Exercice 4

Exercice 5

 

Exercice 6

 

Exercice 7

 

Cas clinique n°1  Service de chirurgie vasculaire

Présentation du patient

Monsieur Marcel, âgé de 75 ans, est hospitalisé à la demande de son médecin traitant pour une artérite des membres inférieurs, traitée jusqu’à présent par vasodilatateurs périphériques par voie orale.

Il vit à Toulon, dans une maison individuelle avec jardin, qu’il entretient lui-même. Il est accompagné lors de son admission par son épouse, très présente à ses côtés.

Antécédents et habitudes de vie

Tabagisme actif : 20 cigarettes par jour depuis l’âge de 19 ans

Antécédents médicaux :

Hypertension artérielle (HTA)

Bronchite chronique évolutive

Monsieur Marcel est soulagé d’être hospitalisé car il présente depuis plusieurs mois des difficultés à la marche, avec une douleur apparaissant après environ 100 mètres. Il a également remarqué une rougeur du pied droit, ce qui l’inquiète.

Contexte d’hospitalisation

Il est admis dans le service le 24 mars 2017 à 17 heures pour un bilan d’exploration, avec une artériographie fémorale droite programmée le 25 mars 2017.
Une prescription de kinésithérapie respiratoire est mise en place.

Durant la nuit, l’infirmière de garde note une insomnie. Monsieur Marcel exprime ses inquiétudes concernant l’état de son pied. Le fait de pouvoir verbaliser ses préoccupations lui permet de s’apaiser et de s’endormir vers 22 heures.

Observation clinique – 25 mars 2017 (matin)

Monsieur Marcel revient de son artériographie fémorale droite à 11 heures.

État général au retour d’examen

Patient calme

Présence de son épouse

Perfusions en cours

Surveillance vasculaire

Ablation du pansement compressif prévue à 15 heures

Tension artérielle : 15/9

Fréquence cardiaque : 96 battements/minute

Membre inférieur droit chaud

Pouls fémoral perceptible

Pouls poplité difficilement perçu

Pouls pédieux très faible

Le repas est pris à 12 h 30.

Évolution clinique aiguë

À 12 h 30, Monsieur Marcel se plaint de douleurs intenses à la jambe droite. Il décrit une douleur « comme dans un étau », grimace, se montre agité, transpire abondamment et met spontanément sa jambe en dehors du lit.

Constantes et évaluation de la douleur

Tension artérielle : 17/9

Fréquence cardiaque : 120 battements/minute

EVA : 8/10

Une surveillance rapprochée des constantes et de l’état clinique de la jambe est instaurée.
Le pied est chaud et inflammatoire, la coloration de la jambe reste normale.

Prise en charge thérapeutique

Sur prescription médicale :

Injection de morphine 10 mg en sous-cutané

Mise en place d’une perfusion de FONZYLANE® (vasodilatateur) :

120 ml matin, midi et soir

Pose d’un arceau pour éviter le contact douloureux

La première perfusion est débutée à 13 h.

À 13 h 30, l’EVA est réévaluée à 2/10. Monsieur Marcel est plus calme et se dit soulagé.

Anxiété et besoin d’information

À 15 h, Monsieur Marcel sonne à plusieurs reprises. Il exprime son inquiétude concernant :

Le résultat de l’artériographie

L’heure de passage du chirurgien

L’évolution de sa jambe

Il verbalise sa crainte :

« Il va falloir m’opérer, hein ? C’est grave… »

À 15 h, le pansement compressif est retiré.
Constantes :

TA : 14/9

FC : 98 battements/minute

Aggravation douloureuse et décision chirurgicale

À 17 h 30, Monsieur Marcel signale une nouvelle augmentation de la douleur, avec une sensation de crampes dans la jambe droite.

EVA : 6/10

L’interne prescrit une injection de morphine 20 mg en sous-cutané.

À 18 h, Monsieur Marcel sonne à nouveau, demandant à voir le chirurgien pour obtenir des explications claires sur son état et une éventuelle intervention.

Entretien médical

À 18 h 15, le chirurgien rencontre Monsieur Marcel et lui explique, schéma à l’appui, la nécessité d’un pontage fémoro-poplité, ainsi que les bénéfices attendus de la revascularisation.

L’intervention est programmée pour le 26 mars 2017.

Préparation préopératoire

À 18 h 30 :

Préparation préopératoire

Bilan sanguin

Groupage sanguin

L’anesthésiste rencontre le patient et prescrit la prémédication suivante :

ROHYPNOL® : 1 comprimé à 21 h

ATARAX® : 1 ampoule dans 250 ml de G5% le lendemain à 9 h

Monsieur Marcel verbalise une attitude résignée mais apaisée :

« Puisqu’il faut y aller, il faut y aller… »

Suites opératoires et sortie

Monsieur Marcel est opéré le 26 mars 2017 d’un pontage fémoro-poplité, comme prévu.
L’intervention se déroule sans complication.

Suites post-opératoires

Douleur contrôlée en 48 h par morphine et soins de confort

Récupération d’une mobilité normale

Patient détendu et rassuré

Présence constante de son épouse durant l’hospitalisation

Conformément à son souhait, un séjour en maison de convalescence est organisé pour une durée de quinze jours.

Ablation des points prévue le 04 avril 2017

Traitement prescrit :

LOVENOX® 0,40 mg pendant 1 mois

Sortie

Le 30 mars 2017, la sortie est prévue à 14 h.
Un VSL est organisé pour un transfert vers la maison de convalescence du Golf à La Seyne-sur-Mer.

Le dossier de sortie comprend :

Compte rendu opératoire

Rendez-vous de contrôle avec le chirurgien

Fiche de liaison pour l’équipe paramédicale

Courrier pour le médecin traitant

Ordonnances de traitement et de surveillance des plaquettes

Question

Question 1 :
Réorganiser les transmissions infirmières narratives sous forme de transmissions ciblées, en identifiant :

Macro-cible d’admission

Cibles prioritaires

Macro-cible de retour d’examen

Macro-cible de préparation au bloc opératoire

Macro-cible de sortie

Exercice : Transmissions Ciblées

Étude de cas clinique : M. Marcel - Pontage Fémoro-poplité

Rappel du contexte : M. Marcel, 75 ans, hospitalisé pour une artérite des membres inférieurs. Le cas retrace son parcours depuis l'admission jusqu'à sa sortie vers une maison de convalescence, incluant ses épisodes douloureux, son anxiété et son intervention chirurgicale.

Réorganisation des Transmissions (Format DAR / MTVED)

Date / Heure Cible Code Contenu des transmissions
24/03/17
17h00
ADMISSION MTVED M : Patient de 75 ans admis pour bilan d'artérite des membres inférieurs.
T : Traitement habituel par vasodilatateurs oraux. Début kiné respiratoire.
V : Inquiet pour son pied droit, mais soulagé par l'hospitalisation.
E : Habite Toulon avec son épouse (présente). Jardinier actif.
D : Artériographie prévue le 25/03.
24/03/17
21h00
Anxiété D Insomnie. Verbalise son inquiétude : "Mon pied m'inquiète".
    A Entretien infirmier, écoute active et réassurance.
22h00   R Soulagement verbal. Endormissement calme à 22h.
25/03/17
11h00
RETOUR EXAMEN MTVED M : Retour d'artériographie fémorale droite.
T : Perfusion en cours. Pansement compressif en place.
V : Calme, accompagné par son épouse.
E : Surveillance pouls fémoraux (N), poplité et pédieux (faibles).
D : Ablation compressif à 15h.
25/03/17
12h30
Douleur D Douleur brutale "en étau" jambe droite. EVA 8/10. Agité, en sueurs. TA 17/9, Pouls 120.
    A Inj. Morphine 10mg SC (PM). Pose perfusion Fonzylane. Installation sur arceau.
13h30   R EVA 2/10. Patient détendu et soulagé.
25/03/17
15h00
Anxiété D Sollicite l'équipe à plusieurs reprises : demande les résultats et l'heure du chirurgien.
18h15   A Passage du chirurgien : explications sur le pontage avec schémas.
    R Patient dit : "Puisqu'il faut y aller, il faut y aller". Résigné mais informé.
25/03/17
18h30
PRÉPARATION BLOC MTVED M : Pontage fémoro-poplité prévu demain le 26/03.
T : Prémédication Rohypnol (21h).
V : Patient prêt psychologiquement.
E : Bilan sanguin, groupage et douche pré-op réalisés.
D : À jeun à partir de minuit.
30/03/17
14h00
SORTIE MTVED M : Suites de pontage simples. Cicatrisation correcte.
T : Ordonnance Lovenox 0.40mg (1 mois). Points à ôter le 04/04.
V : Mobilisation normale, patient satisfait.
E : Transfert en VSL vers la maison de convalescence "Le Golf".
D : Dossier complet remis (CRO, Fiche liaison, RDV Chir à 1 mois).

? Analyse pédagogique pour les étudiants

  • L'importance du DAR : Notez comment à 12h30, la douleur (Donnée) est immédiatement suivie de l'administration de morphine (Action) et d'un nouveau score EVA (Résultat).
  • La Macro-Cible : Elle permet une lecture rapide lors du changement d'équipe pour comprendre où en est M. Marcel dans son hospitalisation sans lire toutes les notes narratives.
  • Objectivité : On utilise des chiffres (TA 17/9, EVA 8) et des citations ("En étau") plutôt que des jugements flous ("Il a très mal").

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