La relation d'aide

La relation d'aide en AES

Comprendre ce qu'est la relation d'aide, le role de l'accompagnant educatif et social dans son utilisation, et les attitudes professionnelles a adopter pour qu'elle ait un impact positif sur la personne accompagnee.

Qu'est-ce que la relation d'aide ?

C'est une interaction entre deux personnes, le patient et le soignant, toutes deux contribuant personnellement a la recherche et a la satisfaction d'un besoin d'aide. Cela signifie que l'intervenant adopte une facon d'etre et de faire et la communique de facon verbale et non verbale en fonction des buts poursuivis. Ces buts sont a la fois lies a la demande du patient et a la comprehension que celui-ci a de ses difficultes. Definition de reference en relation d'aide

Le role de l'AES dans la relation d'aide

Cet outil n'est pas reserve a un seul metier : il peut etre utilise par l'AES, l'aide-soignante, l'infirmiere, mais aussi par le medecin, le kinesitherapeute ou le psychologue. Le role de l'AES est d'aider la personne a avoir acces a ses processus internes et a les utiliser, afin qu'elle connaisse au mieux son environnement, ses sentiments et ses besoins personnels.

Pourquoi se servir de la relation d'aide ?

Etablir un contact physique et affectif avec le patient
Instaurer la confiance, un soutien chaleureux et le respect
Lui faire comprendre qu'il est compris et entendu
S'assurer que l'experience relationnelle repond aux attentes du patient et qu'elle a un impact positif sur sa situation
Faire en sorte que l'experience relationnelle contribue aux effets therapeutiques attendus
Servir de moyen privilegie pour mieux comprendre des relations passees vecues comme difficiles

Comment utiliser la relation d'aide pour un impact positif

Pour repondre aux besoins du patient et utiliser la relation d'aide a bon escient, l'AES doit suivre des etapes precises.

Avoir une bonne attitude lors des entretiens

Pas de jugement de valeur : avoir une attitude de consideration positive inconditionnelle. Un jugement de valeur risque de mettre le patient en colere ou de le braquer
Pas d'interpretation ni d'interventionnisme : laisser la personne cheminer par elle-meme
Avoir de la congruence dans les entretiens, c'est-a-dire etre authentique entre ce que l'on ressent et ce que l'on exprime
Tenir compte du vecu du patient, de son histoire et de son contexte
S'appuyer sur ses connaissances theoriques
Connaitre son role et bien se connaitre soi-meme
S'observer et observer les reactions du patient tout au long de l'echange

Permettre a la personne de s'exprimer et de prendre conscience

Exprimer ce que l'on ressent permet d'evacuer les tensions accumulees. La personne se decharge ainsi d'un poids : parler, c'est se soulager. Mettre des mots sur ce que l'on vit ou pense permet aussi une forme de clarification vis-a-vis de soi-meme.

Le role de l'AES est d'amener la personne, au fil des entretiens, a faire des liens entre son probleme et sa facon d'agir et de penser. Cela lui permet de porter un autre regard sur elle-meme et de comprendre pourquoi elle pense et agit ainsi face aux situations difficiles.

Limites du role de l'AES : l'AES est une aidante et une soutenante, pas une therapeute. Son role s'arrete a accompagner le patient vers une prise de decision menant a une solution, sans se substituer a un professionnel de la sante mentale lorsque la situation le necessite.