Situation communication N°7 Patients VIH et représentations

Tu galères avec la méthode pour décrire une situation de COMMUNICATION (Module 6) ?

T'inquiète, t’es pas seul(e) ! Chaque IFAS a sa sauce :

✅ Certains demandent un tableau d’analyse :

> Problématique | Justif | Actions/observations AS | Évaluation & réajustements

D'autres veulent une trame rédigée ultra détaillée.

Situation vécue-Une vraie problématique-Les objectifs-Les actions menées- Les compétences mobilisées-Évaluation & réajustement

Et parfois, c’est simplifié… mais le raisonnement clinique, lui, reste INDISPENSABLE.

Bonne nouvelle : dans nos 20 pages d'exemples cliniques, on a exploré un max de formats utilisés en IFAS.

Tu retrouves pas le tien ?

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Situation de communication

Contexte

Je suis élève aide-soignante en stage dans un service de soins de suite et réadaptation. Je prends en charge Mme S., 72 ans, hospitalisée suite à un AVC ischémique. Elle présente une hémiplégie droite et une aphasie partielle (difficulté à parler et à comprendre). Elle semble souvent frustrée et en retrait lors des soins, ce qui complique la communication et la réalisation des actes de la vie quotidienne.

Modes et moyens de communication

Utilisation d’un carnet de communication visuel :
- Pictogrammes des besoins fondamentaux (faim, douleur, toilette, soif, froid, chaud, aide, etc.).
- Couleurs pour indiquer le ressenti émotionnel : vert (bien), orange (inconfort), rouge (douleur).
Adaptation du langage :
- Parler lentement et utiliser des phrases très simples.
- Poser des questions fermées auxquelles elle peut répondre par un hochement de tête ou un geste.
Langage non verbal et présence physique rassurante :
- Regarder dans les yeux, sourire, s’agenouiller à sa hauteur pour éviter toute position de supériorité.
- Toucher de la main pour rassurer lorsqu’elle semble anxieuse (avec son accord préalable).
Collaboration avec l’orthophoniste :
- Reprendre les outils ou méthodes conseillées par l’orthophoniste pour aider à la compréhension.

Analyse de la situation

Problématiques	Données les justifiant	Objectifs et actions AS	Évaluation, réajustements et transmissions
Difficulté à s’exprimer et à comprendre	Aphasie partielle due à un AVC. Mme S. ne peut formuler que quelques mots et ne comprend pas toujours les consignes.	Utilisation de pictogrammes et gestes simples. Communication lente et posée. Vérification systématique de la compréhension.	Meilleure compréhension des besoins exprimés. Transmission des méthodes efficaces à l’équipe et ajustement des supports selon les progrès.
Frustration, repli sur soi	Mme S. se referme lorsqu’elle ne peut pas se faire comprendre. Elle détourne le regard et croise les bras.	Valorisation des tentatives de communication. Renforcement positif par le sourire et des encouragements. Prise de temps individuel.	Diminution visible de la frustration. Participation accrue aux soins. Signalement en réunion des moments positifs à répéter.
Risque d’erreur dans les soins liés à une mauvaise interprétation	Incompréhension sur des besoins élémentaires (douleur, inconfort). Risque de répondre à côté.	Question fermée, utilisation d’un code couleur émotionnel. Utilisation de phrases types validées avec l’orthophoniste.	Réduction des erreurs. Soins plus adaptés. Mise à jour du dossier de soins avec les outils spécifiques de communication utilisés.

Conclusion

Cette situation m’a permis de comprendre que la communication ne passe pas uniquement par les mots. Grâce à une posture bienveillante, des outils adaptés et l’écoute attentive du non-verbal, j’ai pu améliorer ma relation avec Mme S. et faciliter les soins au quotidien. La patience, l’observation et la créativité sont des compétences essentielles pour établir une relation de confiance avec les patients présentant des troubles de la communication.

Annexes

Carnet de communication adapté aux patients aphasiques
Recommandations orthophoniques en SSR
Références : Leclerc, M. "Soigner avec les mots, soigner sans les mots" (2021)

DEAS / Bloc 3 / Modules 6 et 7

Tu bloques sur la méthode ?
Voici 29 situations raisonnées de A à Z.

Un seul programme couvrant les deux modules du Bloc 3 : situations de communication relationnelle (Module 6) et 9 situations Formation des pairs (Module 7), rédigées et analysées, formats tableau et trame rédigée.