Réponses attendues à la question "Qu'en pensez-vous ?" :
Manque de respect envers la résidente :
Utiliser le terme « Mamy » peut être perçu comme infantilisant et non adapté. Cela peut porter atteinte à la dignité de la personne, car elle n’est pas appelée par son prénom ou son nom.
Manque de discrétion :
Parler directement des soins d’hygiène (« on va commencer par les fesses ») alors que la résidente est au téléphone est un manque de considération pour sa vie privée et peut générer une gêne pour elle et pour son interlocuteur.
Absence d’adaptation à la situation :
L’aide-soignante n’a pas pris en compte que la résidente était en train de téléphoner. Elle aurait pu attendre la fin de l’appel pour engager une discussion sur les soins à réaliser.
Impact sur la relation de confiance :
Ce type de comportement peut nuire à la relation entre la résidente et l’aide-soignante, car la résidente peut se sentir humiliée ou non respectée.
Non-respect des valeurs professionnelles :
L’attitude et les propos de l’aide-soignante ne respectent pas les principes fondamentaux de la profession, notamment la bienveillance, l’écoute, et le respect de l’intimité.
Nécessité d’une intervention pédagogique :
En tant que stagiaire, il est important de se poser des questions sur cette situation, d’observer, et éventuellement d’en discuter avec l’aide-soignante ou le cadre de santé pour comprendre les bonnes pratiques à adopter.