Proposé par : Sultan.julien Formateur IFSI

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La relation d'aide

La relation d'aide 

a) Qu'est-ce-que la relation d'aide ?

« C'est une interaction entre deux personnes, le patient et le soignant, tous deux contribuant personnellement à la recherche et à la satisfaction et d'un besoin d'aide. Cela signifie que l'intervenant adopte une façon d'être et de faire et la communique de façon verbale et non verbale en fonctions des buts poursuivis. Ces buts sont à la fois liés à la demande du patient et à la compréhension que celui-ci à de ses difficultés »*.

b) Le rôle du soignant dans la relation d'aide.

Avant d'aller plus loin, il faut souligner le fait que cet outil peut non seulement être utilisé par l'aide soignante, l'infirmière, mais peut être également utile aux médecins, kinésithérapeute, psychologue... . Le rôle du soignant est d'aider le patient à avoir accès à ses processus internes et à les utiliser afin de connaitre au mieux son environnement ainsi que ses sentiments et ses besoins personnels. 

c) Pourquoi se servir de la relation d'aide ?

Pour plusieurs raisons, à savoir :

- Etablir un contact physique et affectif avec le patient.

- Instaurer la confiance, un soutien chaleureux, le respect.

- Lui faire comprendre qu'il est compris et entendu.

- S'assurer que l'expérience relationnelle réponds aux attentes du patient et qu'elle à eu un impact positif sur sa situation.

- Faire en sorte que l'expérience relationnelle contribue aux effets thérapeutiques attendus.

- Servir de moyen thérapeutique privilégié afin de mieux comprendre les relations traumatisantes passées.

Comment utiliser la relation d'aide afin qu'elle ait un impact positif sur le pateint ?

Pour répondre aux besoins du patient  et ainsi utiliser la relation d'aide à bon escient, l'aide soignante doit suivre des « étapes »bien spécifiques :

a) Avoir une bonne attitude lors des entretiens.

- Ne pas avoir de jugement de valeur : c'est-à dire avoir une attitude inconditionnelle positive. Car, en ayant des jugements de valeurs, l'aide soignante risque de rendre le patient furieux .

- Pas d `interprétation ni d'interventionnisme.

- Avoir de la congruence dans les entretiens.

- Tenir compte du vécu du pateint.

- Utiliser ses connaissances théoriques.

- Connaitre son rôle et se connaitre parfaitement.

- S'observer et observer les réactions du patient.

b) Permettre au patient de s'exprimer et l'aider à prendre conscience de son comportement.

Le fait d'exprimer ce qu'il ressent permettra au patient d'évacuer les tensions qu'il a en lui. Il pourra donc se décharger d'un poids lourds « Parler, c'est se soulager », mettre des mots sur ce qu'il vit ou pense et pourra également faire une clarification par rapport à lui-même. 

De plus, le rôle en tant qu'aide soignante est d'aider le patient . l'aide soignante dois amener le patient au cours des entretiens à faire des liens entre son problème et sa façon d'agir et de penser. Cela lui permettra d'avoir un autre regard sur lui-même, et il pourra comprendre pourquoi il pense et agit comme il le fait à chaque situation difficile. N'oublions pas les limites de l'aide soignante : c'est une aidante et une soutenante. Il faudra donc aider le patient à une prise de décision menant à une solution.

Menu module de formation 70 heures

Le système de santé français

Le système de santé français (résumé +exercice)

Conception de la santé et du soin

Conception de la santé et du soin (diaporama)

La fonction aide-soignante et législation

La fonction aide-soignante et législation, le métier,Exercice professionnel,Les compétences

Notion de collaboration

Notion de collaboration IDE/AS,Les actes et soins doivent relever du rôle propre infirmier,La collaboration s'exerce sous la responsabilité de l'infirmière

La responsabilité professionnelle du soignant

différentes formes juridiques de la responsabilités, civile, administrative, pénal, disciplinaire,la sanction, la sanction disciplinaire, l'indemnisation,

Le secret professionnel en milieu de soin

toutes les personnes en contact avec le patient, y compris ceux n'exerçant pas d'activités médicales, sont tenues au respect du secret médical.

Droits du malade

Charte de la personne hospitalisée,Respect de la personne et de la vie privée,Qualité des soins et recours du patient,Droit à l'information et Consentement,

Les différentes chartes

Charte des droits et libertés de la personne âgée en situation de handicap ou de dépendance,Droits des personnes âgées dépendantes en institution,Charte des droits du mourant, Charte du malade hospitalisé

le patient au centre des préoccupations

L’être humain,La santé,la maladie,le handicap,L'environnement, La normalité ,Prendre soin selon W. Hesbeen,La notion de dépendance

Dossier de soins

Outils de soins: dossier, planification, protocoles de soins, fiche d’évaluation, transmissions.

Les principes et techniques de communication

La communication verbale,la réitération,La synthèse,La reformulation,La communication non verbale,Le regard,La distance,La position physique, Les modes d'écoutes.

La relation d'aide

 Le rôle du soignant dans la relation d'aide,Comment utiliser la relation d'aide

resident-agressif2.jpg
Prise en charge d'une personne démente, d'une personne agitée.

6 situation qui peuvent se présenter en cours d'accompagnement d'un résident agressivité, opposition aux soins,agitation,délires,hallucination,cris

Sensibilisation aux situations de maltraitance

Définitions,Les différentes formes de maltraitance,Prévention et recommandation

Les paramètres vitaux et variation

Les signes observables: coloration téguments, expectoration… Les signes d’alerte

Critères de soin.

Règles générales pour effectuer un soin, Méthode ECORSETH,lavage simple des main,anti-septique ,par friction hydr-alcoolique (vidéo+diaporama+leçon+exercice d'auto évaluation)

Le lavage des mains

Lavage antiseptique des mains,Le lavage des mains simple,Lavage chirurgical des mains,Désinfection hygiénique des mains par friction,

Isolement septique /protecteur

Cet isolement consiste à faire barrière à l'entrée des agents infectieux dans l'environnement immédiat du patient. Des précautions particulières sont à prendre avant de rentrer dans la chambre, elles sont variables suivant le degré d'immunodépressive du patient:

Toilette patient porteur sonde urinaire

Seule la vidange du sac collecteur d'urines peut être réalisées par une aide-soignante

La tenue professionnelle

Changement de la tenue quotidiennement Ne pas porter la tenue de travail lors de la prise des repas

Accident d'exposition au sang (AES)

Conduite à tenir En cas de coupure ou piqûre Etape 1 : Lavage immédiat à l'eau et au savon Rincer abondamment Sécher

Infection associée aux soins (IAS)

Xéno-infections : infections sévissant sous forme d'endémie ou d'épidémie dans la population extra-hospitalière. Les agents pathogènes sont importés à l'hôpital par des malades, par du personnel, par des visiteurs qui en sont atteints ou sont en incubation.

Pose d'un étui pénien

Pose d'un peniflow par l'aide soignante

La perfusion new

Quels sont les éléments de surveillance de la perfusion par l'aide soignant

Menu VAE aide soignante

Le module de formation 70 heures 25

Contenu du module de formation 70 heures, des cours et exercices d'évaluations, pour une préparation efficace et sereine devant le jury

VAE aide soignante les questions à l'oral

60 Questions possible du jury, questions à réponse développé sur votre motivation, question sur la tension, la température, escarre, déshydratation, phlébite, diurèse, hyperthermie, isolement septique, oxygénothérapie,etc..

Je me prépare à l'oral

Je me prépare à l'oral

Mon projet professionnel

Comment présenter son projet professionnel au jury de la VAE . Préparez les réponses aux questions du jury de la VAE. la note (Grille d'Evaluation) du jury, Votre Tenue Vestimentaire, Votre présentation

70 questions réponses possibles du jury

Dans quel cas un patient peut il être porteur d’œdème ?Citer 3 types d'échelle d'évaluation de la douleur. Avant de découvrir les réponses essayer de répondre aux questions sur une feuille blanche

Vocal
Vocabulaire médical(option)

40 exercices interactifs sous forme de qcm + lexique médical sur les principaux organes et appareil du corps humain

Le secret professionnel

exemple secret professionnel,La discrétion professionnelle,Le secret médical,Le secret partagé

A1.jpg
Biologie corps humain cours et QCM

la cellule, les appareils, les grands systèmes du corps humain, la circulation sanguine, la fécondation, l'appareil respiratoire, le système endocrinien...), mais aussi la diététique, la nutrition...

cliquer sur l'image 5 exercices
Comment mesurer les paramètres

Température,fonction respiratoire, fonction cardiaque,pression artérielle, diurèse, bandelettes urinaire

Aide soignante 1
Faisant fonction: les soins autorisés

Quels sont les actes que le faisant fonction est autorisés à faire Qu'est-ce que l'aide soignante à le droit de faire? Quels sont les compétences de l'aide soignante?

Livret 1 VAE méthodologie

Vous êtes décidé vous voulez devenir aide soignante Parlez de votre projet à votre cadre,le contexte législatif et la présentation du livret 1

Livret 2 VAE méthodologie

la méthodologie pour la rédaction du livret 2 ,il est demandé au candidat, deux situations ou savoir-faire où l’expérience a été mise à profit auprès de personnes.

Méthodologie module 1

exemple de situation de soins à réaliser ,comment réaliser une toilette à la douche, comment faire un lavage des mains simple,

Méthodologie module 2

exemple de situation de soins à réliser, les constantes exemple de symptômes,signes,observation sur l'état clinique d'une personnes

Méthodologie module 3

exemple situation de soins à réaliser

Méthodologie module 4

Conseil pour les transferts,exemple situation de soins à réaliser, les différents transferts à effectuer, démonstration en image

Méthodologie module 5

5 exemples situations de communication à réaliser,en noir les questions posées sur le livret en rouge des conseils et suggestions de situation​

Méthodologie module 6

exemple situation de soins à réaliser,Il faut réfléchir à sa tache Où (nettoyer) ?Que (nettoyer) ?

Méthodologie module 7

exemples situations de soins à réaliser,citez les règles d'or de la communication, exemple de secret professionnel, à quoi servent les réunions pluridisciplinaires, exemples transmissions ciblées

Méthodologie module 8

Comment organisez-vous votre travail dans la journée ex de réponse A mon arrivé , je lis les transmissions, j'effectue mes taches,exemple situation de soins à réaliser

Telechargement 6
Méthodologie de réalisation d'un soin

Comment réaliser une toilette au lit,au lavabo,à la douche,capiluve ,pédiluve,soins de bouche, réfection d'un lit occupé ou inoccupé les procédures à suivre pour chaque soins

oxygene.jpg
Oxygénothérapie

Surveillances aide soignant (es), précautions, ce qu'il faut savoir, exercice sur un cas concret

Depositphotos 36871247 s 2015 1VAE Aide soignante

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Date de dernière mise à jour : 29/07/2018