Accueillir et informer

Programme DEAS · Bloc 3 Module 7

FICHE B3-M7-1

Accueillir & informer
les personnes en formation

Accompagnement des personnes en formation et communication avec les pairs

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L'accueil d'un(e) stagiaire ou d'un(e) nouveau(elle) professionnel(le) conditionne la qualité de son intégration et de ses apprentissages. Un bon accueil, c'est déjà former.

Ce que contient un bon accueil

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Présentation de l'équipe noms, rôles, interlocuteurs clés pour le stagiaire

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Présentation des locaux chambres, salle de soins, réserves, vestiaires, accès

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Présentation des protocoles règles d'hygiène, procédures spécifiques au service

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Présentation des outils dossier de soins, logiciels utilisés, matériels spécifiques

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Présentation des objectifs de stage en lien avec le projet et les objectifs de formation de la personne

Identifier les besoins d'apprentissage

Dès l'accueil, s'informer sur les objectifs de formation de la personne, ses acquis antérieurs, ses points forts et ses axes à développer. Cette connaissance permet d'adapter l'accompagnement dès les premiers jours.

À retenir : Un accueil réussi donne confiance au stagiaire et pose les bases d'un encadrement efficace. Prendre 30 minutes pour bien accueillir, c'est éviter beaucoup de malentendus et d'erreurs par la suite.

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